Description du poste :
**** Poste à pourvoir pour le 20 mars 2026****
Sous la responsabilité du gérant, vous assurez les missions suivantes :
- accueil physique, téléphonique
- prospection téléphonique, prise de rendez-vous professionnels
- suivi et gestion des commandes
- gestion des factures, actes liés aux formalités douanières (régies...),
- utilisation du logiciel Isavigne
- ponctuellement de la préparation de commandes et de petites expéditions.
- vous assurez également les ventes à la boutique, dégustation et visite de la propriété.
- vous serez amené/ée à effectuer des déplacements ponctuels dans le département en clientèle.
Profil recherché:
* Expérience en accueil oenotouristique (visites et dégustations) appréciée
* Commercialisation du vin ( Gironde / Nouvelle-Aquitaine ) souhaitée
* Administration des ventes souhaitée
Vous travaillez du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 (basse saison) et de 10 h à 18 h (haute saison).
2 week-ends par an pour des évènements.
*** Vous disposez impérativement de l'expérience sur un poste identique DANS LE SECTEUR VITICOLE ***
*** Une immersion et/ou une formation avant recrutement pourront être envisagées avant le recrutement afin que vous puissiez compléter vos connaissances/compétences si besoin ****
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Techniques commerciales - Souhaité
- Gestion des commandes et des stocks - Souhaité
- Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation - Souhaité
- Techniques de communication interpersonnelle - Souhaité
- Techniques de rédaction commerciale - Souhaité
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Souhaité
- Connaissance des normes de service client - Souhaité
- Techniques de gestion administrative - Souhaité
- Certificat de spécialisation commercialisation des vins - Souhaité
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis - Souhaité
- Participer à l?élaboration d?un devis technique - Souhaité
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels - Souhaité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur - Souhaité
- Gérer les réclamations de manière efficace - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux - Souhaité
- Traiter les commandes et préparer les expéditions - Souhaité
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique - Souhaité
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects - Souhaité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes - Souhaité
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients - Souhaité
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux - Souhaité
- Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs) - Souhaité
- Organiser des événements commerciaux - Souhaité
Rémunération selon profil