Description du poste :

Le Fac-Similé Sud-Ouest, filiale du Groupe Canon et acteur majeur des solutions informatiques, d'impression et de bureautique dans le Sud-Ouest, recherche dans le cadre de son développement un(e) Technicien(ne) Informatique Niveau 3 itinérant(e) pour intervenir principalement sur les secteurs du Gers, de Toulouse et des départements limitrophes.
Rattaché(e) à notre agence d'Ibos, vous assurez l'installation, l'administration, la maintenance et l'évolution des infrastructures informatiques de nos clients professionnels.

Vos missions
- Assurer le support technique de niveau 2 et 3 auprès de nos clients.
- Installer, configurer et maintenir les infrastructures informatiques.
- Administrer et superviser les environnements Windows Server.
- Déployer et administrer les solutions Microsoft 365.
- Configurer et maintenir les équipements réseaux (switchs, Wi-Fi, VPN).
- Installer, administrer et maintenir les pare-feux et solutions de sécurité.
- Participer aux projets de migration, virtualisation et sécurisation des systèmes d'information.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes.
- Réaliser les audits techniques et préconisations d'évolution.
- Rédiger les documentations techniques et comptes-rendus d'intervention.
- Accompagner et conseiller les clients sur les bonnes pratiques informatiques et de cybersécurité.

Profil recherché
Compétences techniques indispensables
- Excellente maîtrise des environnements Microsoft Windows 10 et Windows 11.
- Bonne maîtrise des environnements Windows Server 2016 à 2025.
- Administration des services Active Directory, DNS, DHCP, GPO.
- Bonnes connaissances de Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive).
- Bonnes connaissances réseaux : TCP/IP, VLAN, VPN, routage, Wi-Fi.
- Expérience sur les solutions de sécurité et pare-feu (Stormshield, Sophos, Fortinet ou équivalent).
- Connaissances en virtualisation (Hyper-V, VMware).
- Maîtrise des solutions de sauvegarde, PRA et continuité d'activité.
- Capacité à intervenir sur des infrastructures multi-sites.

Compétences appréciées
- Cybersécurité.
- Solutions de supervision et monitoring.
- Sauvegardes externalisées (BEEMO, Acronis ou équivalent).
- Téléphonie IP et communications unifiées.
- Certifications Microsoft, Stormshield, Fortinet, Cisco ou équivalentes.

Qualités recherchées
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Autonomie et esprit d'initiative.
- Capacité d'analyse et de diagnostic.
- Réactivité et sens du service client.
- Bon relationnel et esprit d'équipe.
- Capacité à gérer plusieurs projets ou interventions simultanément.
- Présentation soignée et aisance relationnelle auprès d'une clientèle professionnelle.

Profil
- Formation Bac+2 à Bac+5 en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent.
- Permis B obligatoire.
- Expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire.

Nous mettons à votre disposition
- Véhicule de société.
- PC portable et smartphone professionnels.
- Outils et équipements techniques.
- Formations et accompagnement à la montée en compétences.
- Évolution professionnelle au sein d'un groupe reconnu.
- Environnement de travail dynamique et équipe à taille humaine.

Conditions
- CDD Temps plein (évolution possible vers CDI).
- 39h hebdomadaires (35h + 4h supplémentaires).
- Prime annuelle et semestrielle.
- Salaire selon profil, expérience et certifications.

Secteur d'intervention : Gers, Toulouse et départements limitrophes.
Rejoignez une équipe dynamique et participez à l'accompagnement informatique des entreprises du Sud-Ouest au sein d'un groupe solide et reconnu.

Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Formations


Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

  • Audit de sécurité informatique - Souhaité
  • BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux - Souhaité
  • Diagnostic de pannes - Souhaité
  • Gestion des comptes utilisateurs - Souhaité
  • Gestion des sauvegardes et des restaurations - Souhaité
  • Installation de composants matériels - Souhaité
  • Mise en place de politiques de sécurité informatique - Souhaité
  • Optimisation des performances des serveurs - Souhaité
  • Surveillance de la performance des systèmes - Souhaité
  • Administrer un système d'informations - Souhaité
  • Apporter une assistance technique aux équipes - Souhaité
  • Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
  • Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
  • Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions - Souhaité
  • Analyser les besoins des utilisateurs pour le système informatique - Souhaité
  • Assurer la sécurité des réseaux informatiques - Souhaité
  • Assurer la veille technologique pour rester à jour sur les innovations - Souhaité
  • Gérer les droits d'accès des utilisateurs - Souhaité
  • Gérer un parc informatique - Souhaité
  • Mettre en place des solutions de sauvegarde et de récupération des données - Souhaité
  • Mettre en place des solutions de virtualisation - Souhaité
  • Optimiser les performances des réseaux informatiques - Souhaité
  • Planifier les mises à jour systèmes sans interruption de service - Souhaité
  • Résoudre les problèmes techniques de niveau avancé - Souhaité

Qualités professionnelles


Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Primes annuelle / semestrielle