Conseiller en séjour H/F - HOURTIN

Description du poste :

Prise de poste le 29 juin 2026 / contrat de 2,5 mois / Office de tourisme d'Hourtin/Naujac

Accueil & conseil en séjour
- Accueil physique au comptoir : comprendre la demande, conseiller, orienter
- Mise en valeur des incontournables, bons plans, événements et prestataires
- Participation ponctuelle à l'accueil hors les murs : pots d'accueil, MAT Mobile
- Relais d'infos et diffusion de supports sur le territoire
- Participation à certains événements destination quand l'équipe est mobilisée

Gestion de l'information touristique et de la documentation
- Mise à jour de la base d'informations touristiques Apidae à partir d'une veille constante de l'information
- Vérification et réassort des brochures et supports
- Remontée des infos utiles et des changements (horaires, actus, alertes)

Commercialisation BtoC
- Conseil et vente de produits, activités et événements grâce à l'outil de billetterie
- Encaissements selon procédure
- Signalement immédiat de toute anomalie ou besoin d'arbitrage

Le profil qu'on souhaite voir intégrer l'équipe :
- Tu as une vraie fibre accueil & service client.
- Tu es à l'aise à l'oral (et tu as une bonne orthographe).
- Tu es réactif-ve, organisé-e et tu gardes ton calme quand ça afflue.
- Tu aimes travailler en équipe et tu sais demander de l'aide au bon moment.
- Tu es à l'aise avec les outils numériques (et ok pour apprendre vite).
- Tu maîtrise impérativement l'anglais et une deuxième langue étrangère est un vrai plus (allemand notamment).

Poste à l'Office de tourisme d'Hourtin, avec 2 jours par semaine à Naujac-sur-Mer


Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

• Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
• Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
• Evaluer la satisfaction client - Souhaité
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Souhaité

Langues