Description du poste :
Welcoooome !!!!
Rejoignez greet, la nouvelle marque du groupe Accor.
Si vous avez l'âme du greeter rejoignez-nous.
L'équipe du greet hôtel Nancy Sud est à la recherche de sa / son Réceptionniste :
check-in, check-out, accueil client, fidélisation de la clientèle par le biais de la carte All, standard téléphonique, prise de réservation individuelle et groupe, réception et traitement des mails, préparation des arrivées, facturation individuel, gestion d'un fond de caisse, polyvalence avec la restauration, service petit déjeuner.
Poste tournant de jour.
Matin: 6H15-15h / Après-midi 13H45-22H30
3 jours de repos par semaine.
L'expérience professionnelle :
- Expérience en hôtellerie de 1 ans
- Maîtrise de l'anglais
- Langues supplémentaires seraient un plus
- Bonne présentation, excellent relationnel
- Réactif et consciencieux
- Esprit d'équipe, polyvalence, organisé, de l'écoute et du service
- Aimable, courtois et souriant
- Maîtrise du logiciel Fols et RESAWEB serait un plus
Avantages
Carte All Heartist
50 % sur abonnement transports
Repas sur place préparé par notre chef
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.08 Euros sur 12.0 mois