Description du poste :

Vos missions principales :
- Accompagner et conseiller les clients au quotidien
- Comprendre leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées
- Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients

Profil recherché :
- Minimum 5 ans d'expérience en gestion administrative et relation client
- Etre organisé(e) et apprécier le travail en équipe
- Avoir une aisance commerciale et surtout de l'empathie

Conditions :
- Contrat en CDI (35 heures)
- Horaires de l'agence : du lundi au vendredi, 9h00-12h30 et 14h00-18h00
- Rémunération selon expérience et conforme à la convention collective
- Pas de télétravail

Lieu : Honfleur et Pont l'Evêque

Rejoignez une équipe dynamique et à taille humaine, engagée au service de ses clients !

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Formations


Niveau Bac - Souhait?

Compétences

  • Assurances - Souhaité
  • Gestion de la relation client (CRM) - Exigé
  • Prise de décision - Exigé
  • Développer un portefeuille clients et prospects - Exigé
  • Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Exigé
  • Recueillir et analyser les besoins client - Exigé
  • Assurer le suivi des dossiers clients - Exigé
  • Contrôler la conformité des données - Exigé
  • Développer et fidéliser la relation client - Exigé
  • Favoriser l'entente, la collaboration - Exigé
  • Mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
  • Optimiser les processus pour améliorer l'efficacité - Exigé
  • Promouvoir une proposition, un projet - Souhaité
  • Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients - Souhaité
  • Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM) - Exigé

Qualités professionnelles


Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Rémunération Selon convention collective