Description du poste :
Dans le cadre d'une réorganisation interne, nous recherchons un(e) Adjoint(e) de Direction H/F pour accompagner la Directrice d'établissement dans le pilotage d'établissements hôteliers situés dans le Calvados.
Rattaché(e) directement à la Direction des établissements, vous jouez un rôle central dans le suivi opérationnel des différents sites, l'accompagnement des équipes et l'amélioration de la performance des établissements.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Diplôme manager dans l'hôtellerie restauration - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés - Souhaité
- Anticiper les périodes de travail plus soutenues en recrutant des saisonniers et des intérimaires - Souhaité
- Assurer le suivi de la satisfaction clients - Souhaité
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts - Souhaité
- Coordonner les activités de l'équipe sur le terrain - Souhaité
- Encourager l'amélioration continue dans les pratiques - Souhaité
- Gérer les retours des clients pour améliorer les services - Souhaité
- Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe - Souhaité
- Maintenir un haut niveau de service client - Souhaité
- Optimiser les coûts opérationnels - Souhaité
- Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité - Souhaité
Langues
Albanais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2300.0 Euros à 3200.0 Euros