Description du poste :
L'Hôtel Du Dauphin est constitué de 31 chambres et 6 appartements, d'un spa, d'une salle de séminaires et dispose d'un cadre d'exception. Véritable hôtel de charme situé au c?ur de Honfleur, L'Hôtel Du Dauphin bénéficie d'une situation idéale au c?ur de la vieille ville et d'une vue majestueuse sur la place Sainte-Catherine et sa célèbre église en bois, à seulement quelques pas du Vieux Bassin.
Nous recherchons une/un réceptionniste de nuit pour compléter l'équipe.
Missions principales
- Garantir un accueil et service de qualité à la fois chaleureux et professionnel à l'ensemble de nos clients et veiller au bon déroulement du service
- Check-in / Check-out
- Etre garant de la sécurité de l'hôtel pendant la nuit
- Renseigner les clients sur les prestations et la disponibilité des chambres
- Répondre aux demandes des visiteurs pendant leur séjour
- Gérer le planning des réservations et l'occupation des chambres
- Préparer la salle de petit-déjeuner
- Préparer le buffet petit-déjeuner
- Servir au salon de thé
Cette liste est non exhaustive et est amenée à évoluer en fonction des compétences.
PROFIL RECHERCHE
Vous êtes fait(e) pour nous rejoindre si :
- Vous avez déjà une expérience en réception
- Excellente présentation
- Vous êtes organisé(e)
- Vous avez un excellent contact client
- Vous voulez être acteur du changement
Enfin, votre fort esprit d'équipe et votre sens de l'accueil, du service et de la qualité seront vos atouts pour être un membre à part entière de l'équipe !
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous !
Venez vivre une expérience enrichissante au sein de cette bâtisse d'exception qui s'engage dans une véritable démarche en faveur du bien-être des collaborateurs au sein d'un groupe en plein développement.
Horaires : Temps partiel - 26H/semaine
Travail de nuit
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Français - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Horaire de 12.08 Euros sur 0.0 mois