Description du poste :
Missions principales
- Garantir un accueil et service de qualité à la fois chaleureux et professionnel à l'ensemble de nos clients et veiller au bon déroulement du service
- Check-in / Check-out
- Renseigner les clients sur les prestations et la disponibilité des chambres
- Répondre aux demandes des visiteurs pendant leur séjour
- Gérer le planning des réservations et l'occupation des chambres
- Remplacements de nuits possible pendant les congés des réceptionnistes de nuit
- Être porteur de notre message : Every Moment Matters
Cette liste est non exhaustive et est amenée à évoluer en fonction des compétences.
PROFIL RECHERCHE
Vous êtes fait(e) pour nous rejoindre si :
- Vous avez déjà une expérience en réception
- Excellente présentation
- Vous êtes organisé(e)
- Vous avez un excellent contact client
- Vous voulez être acteur du changement
Enfin, votre fort esprit d'équipe et votre sens de l'accueil, du service et de la qualité seront vos atouts pour être un membre à part entière de l'équipe !
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous !
LES AVANTAGES AU DAUPHIN
Prise en charge du pont pour les résidents de l'autre côté du Pont de Normandie ainsi qu'une carte de parking avec tarif préférentiel pour le centre-ville est proposée à l'ensemble du personnel.
- Possibilité de logement pendant la période d'essai
- Pointeuse
- Salaire évolutif et gratifications en fonction de votre implication
- Possibilités d'évolution au sein de l'entreprise mais également au sein du groupe
- Des Formations sont régulièrement proposées au personnel
- Avantages tarifaires liés au groupe
Venez vivre une expérience enrichissante au sein de cette bâtisse d'exception qui s'engage dans une véritable démarche en faveur du bien-être des collaborateurs au sein d'un groupe en plein développement.
Nous développons le talent, le talent nous développe
Si vous souhaitez relever le défi et devenir aussi un « Moment Makers » envoyez nous votre candidature.
Nous croyons que la diversité est une chance au Dauphin et nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de genre, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction.
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 1832.0 Euros sur 12.0 mois