Description du poste :
Pour compléter notre équipe, nous recherchons une personne motivée, avec le sens du contact pour assurer l'accueil de notre clientèle et participer à l'entretien des espaces communs et des chambres.
Missions principales :
Accueil et orientation des clients : Gérer les arrivées et les départs avec professionnalisme et courtoisie.
Gestion des réservations : Assurer le suivi des réservations et répondre aux demandes des clients.
Entretien des espaces : Nettoyer et maintenir en état les chambres, les parties communes et les espaces extérieurs.
Service client : Répondre aux besoins des clients et assurer leur satisfaction tout au long de leur séjour.
Collaboration avec l'équipe : Travailler en coordination avec les autres services de l'hôtel pour garantir un séjour agréable à nos clients.
Profil recherché :
Sens du contact : Aisance relationnelle et capacité à interagir avec la clientèle.
Motivation et polyvalence : Dynamisme et capacité à s'adapter à différentes tâches.
Autonomie et rigueur : Capacité à travailler de manière organisée et efficace.
Expérience appréciée : Une première expérience dans l'hôtellerie, la restauration ou le service client serait un plus.
Conditions de travail :
Horaires variables (travail en journée, soirées et week-ends selon les besoins de l'établissement).
Environnement de travail dynamique et convivial.
Pour postuler : Envoyez votre CV
Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à offrir une expérience mémorable à nos clients !
Horaires : 35H/semaine
Travail saisonnier...
Profil recherché :
Compétences
- Respect des normes d'hygiène et de sécurité - Souhaité
- Utilisation de matériel de nettoyage - Souhaité
- Utilisation de logiciels de réservation - Souhaité
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Exigé
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
- Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe - Souhaité
- Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus - Souhaité
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Souhaité
- Gérer une situation conflictuelle - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1892.0 Euros sur 12.0 mois