Chargé d'accueil et d'animation - pôle espace immersif VR/Karaoké (H/F)

Description du poste :

DreamAway est le premier opérateur de Réalité Virtuelle français à incarner une vision de la VR aux usages multiples. Au sein d'un marché en pleine effervescence, DreamAway développe et exploite des espaces de Réalité Virtuelle qui proposent de vivre des expériences hors du commun et chargées d'émotions.
Avec un positionnement résolument tourné vers le grand public et les entreprises, DreamAway révolutionne le secteur du loisir/divertissement en proposant des expériences VR collaboratives et de grande qualité.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Game Master (h/f) passionné qui aura l'opportunité de vivre une véritable mission entrepreneuriale sur une thématique porteuse de sens et pleine de potentiel. Sous la responsabilité du manager de salle, vous aurez pour missions principales (non exhaustives) de :
- Accueillir, conseiller, briefer et animer les équipes de participants (particuliers et entreprises) sur les expériences DreamAway et Immersong,
- Débriefer les participants en fin de session d'immersion,
- Gérer les réservations (mails, téléphone et logiciels de réservation),
- Préparer le matériel et les box avant chaque session d'immersion VR, de Karaoké et les configurations événementielles.
- Prolonger l'expérience client avec le bar snacking.
- Fidéliser les clients et suivre la fréquentation.
- Faire les encaissements sur place et l'état de caisse
- Maintenir l'espace et les matériels en condition opérationnelle.
- Gérer les luncher et le parc informatique en collaboration avec le manager de salle.
- Tester les nouvelles expériences et maintenir une veille technologique.
- Assister le Manager de l'espace dans la partie opérationnelle de l'exploitation.
- Application stricte HACCP & normes ERP


Profil :
Nous recherchons une personnalité ! Garant de la satisfaction des participants tout au long de leur immersion, vous avez un tempérament enthousiaste et passionné qui vous permettra d'exceller dans votre mission. Passionné par la relation humaine, vous avez à c?ur de satisfaire les participants en leur faisant vivre une expérience de grande qualité. On dit de vous que vous êtes affable, avenant, sympa, à l'aise dans l'animation de groupes et doté d'un vrai sens client.
Si vous vous reconnaissez et que vous souhaitez rejoindre une startup en croissance, nous serons très heureux d'en parler avec vous ! Merci d'accompagner votre candidature de quelques mots expliquant pourquoi vous êtes tenté par cette aventure.

La prise de poste sera accompagnée d'une période de formation et de tutorat.

Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...

Profil recherché :

Compétences

• Gestion de groupe d'enfants - Exigé
• Organisation d'événements thématiques - Exigé
• Sécurité des espaces de jeu - Exigé
• Techniques de motivation de groupe - Exigé
• Concevoir le programme des activités selon les spécificités du public - Exigé
• Concevoir une animation événementielle - Exigé
• Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
• Assurer la sécurité des participants durant les activités - Exigé
• Assurer l'encadrement de l'enfant ou d'un groupe d'enfants - Exigé
• Communiquer à l'écrit de façon appropriée - Exigé
• Encourager la participation de chaque membre du groupe - Exigé
• Evaluer les besoins en matériel pour des ateliers spécifiques - Exigé
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures - Exigé
• Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension - Exigé
• Gérer les inscriptions aux différentes activités - Exigé
• Gérer une situation conflictuelle - Exigé
• Identifier les attentes du public, l'informer sur la ou les activités d'animation et les modalités d'organisation - Exigé
• Organiser et planifier une activité - Exigé
• Promouvoir l'interaction et la communication en groupe - Exigé
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Exigé
• Utiliser des outils numériques pour enrichir la formation - Exigé
• Veiller au respect des règles de vie collective - Exigé

Langues