Description du poste :
Missions Principales:
- Accueil physique et téléphonique
- Coordination des informations entre l'ensemble des membres du bureau
- Rédaction et émission des offres commerciales après validation des tarifs par le Directeur du Département ou les coordinateurs filières.
- Suivi des audits réalisés par les auditeurs pour facturation
- Emission des certificats définis par les propriétaires du référentiel
- Facturation clients, contrôle et imputation des factures fournisseurs
- Participation à la gestion des relances et des réclamations clients
- Mise à jour de la base de données informatique (informations clients/périodicité référentiels/projets/.)
Missions secondaires et Annexes
- Participation au groupe de travail COFI/CUSI/ICU/Cucert
- Réalisation des audits documentaires
- Gestion du courrier
Compétences Requises :
- Sens du contact et Diplomatie
- Maîtrise de l'Anglais
- Maîtrise des Outils Informatiques Pack Office
- Sens de l'initiative et Autonomie
- Techniques Assistanat/Gestion
- Connaissance des programmes de certification
Horaires : 37H30/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Gestion administrative du courrier - Souhaité
- Classer des documents - Souhaité
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Exigé
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Réaliser des opérations comptables - Exigé
- Renseigner, mettre à jour une documentation technique - Exigé
- Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles - Exigé
- Utiliser les outils numériques - Exigé
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération rémunération sur 13,5 mois + Participation