Technicien / Technicienne service après vente (SAV) en maintenanc (H/F)

Description du poste :

Le technicien SAV / support technique H/F assure l'assistance et le service après-vente : diagnostic, dépannage, support client et remontée d'informations vers les équipes techniques.

MISSIONS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES :
- Diagnostic et résolution des incidents techniques (sur site ou à distance)
- Support et conseil technique aux clients et utilisateurs
- Réalisation des interventions de réparation et de mise en service
- Traçabilité des interventions et gestion des pièces
- Remontée des retours terrain vers la R&D / les méthodes
- Contribution à la satisfaction client

COMPÉTENCES REQUISES :
- BUT / BTS technique ou équivalent
- Compétences pluritechniques et sens du diagnostic
- Aisance relationnelle et pédagogie client
- Autonomie, réactivité, mobilité

PRÉREQUIS ET CONDITIONS :
- Permis B
- Anglais technique apprécié

ENVIRONNEMENT ET SECTEURS D'INTERVENTION
Industrie, énergie, équipements, automobile.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

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