Description du poste :
TUBAUTO DISTRIBUTION, leader sur le marché des portes à destination des négociants de matériaux, propose une gamme complète de produits : portes de garage basculantes, sectionnelles, à enroulement, à déplacement latéral, portes d'entrée et blocs-portes, motorisations
pour portes de garages et portails.
Au sein d'une équipe de 10 personnes, et sous la responsabilité du Responsable de pôle, vous répondez aux consultations tarifaires de nos clients, dans le respect de la politique commerciale définie par la Direction Générale et Commerciale.
Au quotidien, vous prenez en charge :
- Le chiffrage des demandes de prix destinés à nos clients (professionnels)
- La saisie des affaires et la mise à jour dans notre logiciel de gestion commerciale (CRM)
- Le conseil technique auprès des clients ou de vos collègues internes
- Les relances téléphoniques pour transformer vos devis en commandes
- Saisie informatique des commandes ou des réclamations en renfort des autres pôles du service client
En étroite collaboration avec les Responsables Commerciaux Régionaux présents sur l'ensemble du territoire, vous jouez un rôle clé au sein du Service Clients de Tubauto Distribution.
Poste en journée (08h-12h30 / 13h30-17h00 du lundi au jeudi; 16h00 le vendredi)
Pas de télétravail la 1ère année
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Souhaité
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Exigé
- Analyser les besoins du client - Souhaité
- Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs - Souhaité
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients - Souhaité
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) - Exigé
- Développer l'esprit d'équipe - Exigé
- Favoriser l'entente, la collaboration - Exigé
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur - Souhaité
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients - Exigé
- Participer à l?élaboration d?un devis technique - Souhaité
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis - Exigé
- Traiter les demandes spéciales des clients - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Annuel de 30000.0 Euros à 30500.0 Euros sur 13.0 mois
Description du poste :
TUBAUTO DISTRIBUTION, leader sur le marché des portes à destination des négociants de matériaux, propose une gamme complète de produits : portes de garage basculantes, sectionnelles, à enroulement, à déplacement latéral, portes d'entrée et blocs-portes, motorisations
pour portes de garages et portails.
Au sein d'une équipe de 10 personnes, et sous la responsabilité du Responsable de pôle, vous répondez aux consultations tarifaires de nos clients, dans le respect de la politique commerciale définie par la Direction Générale et Commerciale.
Au quotidien, vous prenez en charge :
- Le chiffrage des demandes de prix destinés à nos clients (professionnels)
- La saisie des affaires et la mise à jour dans notre logiciel de gestion commerciale (CRM)
- Le conseil technique auprès des clients ou de vos collègues internes
- Les relances téléphoniques pour transformer vos devis en commandes
- Saisie informatique des commandes ou des réclamations en renfort des autres pôles du service client
En étroite collaboration avec les Responsables Commerciaux Régionaux présents sur l'ensemble du territoire, vous jouez un rôle clé au sein du Service Clients de Tubauto Distribution.
Poste en journée (08h-12h30 / 13h30-17h00 du lundi au jeudi; 16h00 le vendredi)
Pas de télétravail la 1ère année
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Souhaité
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Exigé
- Analyser les besoins du client - Souhaité
- Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs - Souhaité
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients - Souhaité
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) - Exigé
- Développer l'esprit d'équipe - Exigé
- Favoriser l'entente, la collaboration - Exigé
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur - Souhaité
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients - Exigé
- Participer à l?élaboration d?un devis technique - Souhaité
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis - Exigé
- Traiter les demandes spéciales des clients - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Annuel de 30000.0 Euros à 30500.0 Euros sur 13.0 mois