Description du poste :
Dans le cadre de son développement, notre cabinet d'assurance indépendant implanté à Grenoble recherche un(e) Gestionnaire d'Agence afin de renforcer son équipe et contribuer activement à la qualité de service auprès de sa clientèle de particuliers et de professionnels.
Vos missions:
Accueillir, conseiller et accompagner les clients en agence, par téléphone et par mail
Gérer la vie des contrats : souscriptions, avenants, résiliations, suivi des pièces
Réaliser des études personnalisées et proposer des solutions adaptées en assurance IARD, prévoyance et santé
Assurer le suivi commercial et la fidélisation du portefeuille
Veiller à la qualité et à la conformité des dossiers
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Gestion des garanties et des assurances - Exigé
- Conseiller, accompagner une personne - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Annuel de 27000.0 Euros à 29000.0 Euros sur 12.0 mois