Description du poste :
Avec un parc de 12 500 logements et équivalents, ACTIS, bailleur de la métropole grenobloise, est un partenaire reconnu des collectivités territoriales sur les différents axes d'intervention des politiques locales de l'habitat : gestion de proximité, construction, renouvellement urbain, développement soutenable des territoires, .
Fort d'un collectif de 250 salariés, professionnels de l'habitat, ACTIS axe son projet d'entreprise sur la Qualité : « Qualité de Service » et « Qualité de Vie au Travail »
Nous recherchons un.e GESTIONNAIRE ASSURANCE.
Au sein du département Juridique, le/la gestionnaire assurance a pour rôle d'assurer la gestion des sinistres multirisques habitation et dommages ouvrages, de garantir la fiabilité des déclarations dans le respect des délais réglementaires, de veiller à l'optimisation financière des montants engagés et à la défense des intérêts financiers de l'organisme.
Missions principales
Analyse des causes et circonstances des sinistres (de la déclaration au suivi jusqu'à la clôture, en lien avec notre compagnie d'assurance et nos équipes)
Prise en charge des appels téléphoniques des locataires, des compagnies d'assurances et des cabinets d'expertise
Recherche des éléments nécessaires à la bonne tenue et à l'avancement des dossiers sinistres en partenariat avec les territoires et services (origine du sinistre, devis, factures)
Gestion administrative et suivi quotidien des sinistres ainsi que des litiges (Responsabilité Civile, Dommages aux Biens, Dommages Ouvrages), en coordination permanente avec les autres pôles, territoires de proximité et services
Suivi des dossiers et de la correspondance provenant des différentes compagnies d'assurances
Enregistrement des sinistres et suivi administratif dans le logiciel métier
Réponse aux sollicitations et relances si nécessaire auprès des services techniques, assureurs, experts et locataires afin d'assurer un avancement optimal des dossiers
Gestion des tableaux de suivi des franchises
Vérification, analyse et traitement des rapports d'expertise et des réclamations, en défendant les intérêts de l'organisme
Clôture des dossiers dans le logiciel métier
Reporting régulier des dossiers sinistres et suivi en lien avec les services techniques
Contribution à la fluidité des échanges d'informations avec les équipes du territoire
Compétences et qualités requises :
Rigueur et organisation
Autonomie et esprit d'initiative
Capacité à gérer les urgences
Respect des délais
Aisance avec l'outil informatique
Aptitude au travail en équipe
Bon relationnel avec les partenaires internes et externes (locataires, entreprises, assureurs, experts)
Profil recherché :
Bac +2 / Bac +3 (BTS - DUT), de préférence dans le domaine de l'assurance
Connaissances en assurance souhaitées
Une expérience dans le logement social serait un plus
Engagement diversité
ACTIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dans le respect de son engagement pour la non-discrimination et l'égalité de traitement, et dans le cadre de la Charte de la Diversité qu'elle a signée.
Conditions de travail
Type de contrat : CDD
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 2 mois
Durée du contrat : 2 mois
Temps de travail : 35 heures
Rémunération : entre 2 178,13 ? et 2 250,00 ? bruts mensuels
Avantages :
titres restaurant
mutuelle
aide à la mobilité douce
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2173.0 Euros à 2250.0 Euros sur 12.0 mois