Description du poste :
Au sein de la Préfecture de l'Isère, le bureau de l'accueil et de l'admission au séjour comporte un pôle Accueil et 4 sections en charge de l'instruction des demandes de titre de séjour, avec des domaines de compétence déterminés (immigration professionnelle, immigration familiale, étudiants, et procédures particulières).
Dans le cadre d'un plan exceptionnel visant la résorption du stock de demandes, l'agent sera en charge des missions suivantes :
- Accueillir les usagers au guichet dans le cadre de leur demande de titre de séjour, selon un planning défini mensuellement : remises de titres, enregistrement de la biométrie (prise d'empreintes)
- Instruire des demandes simples de renouvellement de titre de séjour et proposer une décision à la hiérarchie, en vous appuyant sur la réglementation et les fiches de procédures internes du service
- Contribuer à l'ensemble des tâches dévolues aux agents instructeurs du service (tri et rangement des pièces notamment)
- Mettre en ?uvre les dispositions du plan sectoriel de lutte contre la fraude et signaler immédiatement toute suspicion de fraude, externe ou interne
- Suivre les formations obligatoires de la préfecture et du service (laïcité, déontologie).
Profil souhaité
Compétences recherchées : Travail en équipe, adaptabilité, rigueur et méthode
Une expérience en administration publique est un plus.
Horaires : 35H1/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Assurer la confidentialité des échanges et informations - Souhaité
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives - Souhaité
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Souhaité
- Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.) - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Rémunération Mensuel de 1870.0 Euros