Description du poste :
Le Chargé(e) d'accueil intègre l'équipe du Service Logement Jeunes (SLJ) et est partie prenante de l'intégralité de son activité et de ses missions.
Vous aurez pour missions :
- d'assurer un accueil physique du public ;
- d'être à l'écoute de la demande et du besoin pour faire une première évaluation de la situation afin de qualifier la suite à donner ;
- d'assurer un premier niveau d'information et d'orientation du public et des partenaires au téléphone et par mail ;
- d'assurer les prises de RDV sur la mobilisation des différentes ressources du service ;
Vous aurez en charge :
- l'accueil des partenaires, fournisseurs et prestataires sur le bâtiment ;
- d'assurer les tâches de secrétariat du service, suivi des factures, lien avec le service comptable, passer les commandes, gestion de l'affichage et communication ;
- contribuer au suivi de l'activité générale et contribuer à la remontée des données et la saisie des bases de données ;
- d'assurer la gestion de l'espace d'accueil.
Profil recherché:
Diplômé(e) BTS assistant(e) de gestion PME/PMI ou Bac professionnel Secrétariat administratif/Secrétariat médico-social/Métiers de l'accueil ;
Expérience d'accueil en service social souhaitée ;
Connaissance des acteurs et dispositifs logement, hébergement et insertion ;
Qualité rédactionnelle ; organisationnelle ;
Intérêt pour les problématiques jeunesse et publics précaires ;
Qualité relationnelle, sens de l'accueil, à aller vers ;
Aptitude à l'écoute et la relation d'aide ;
Rigueur et sens de l'organisation ;
Aptitude au travail d'équipe ;
Maitrise de l'outil informatique et logiciels bureautiques ;
Gestion de standard ;
CDD d'un mois à pourvoir au 01/07/26 avec possibilité de prolongation
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1867.02 Euros sur 12 mois 13ème mois
Description du poste :
Le Chargé(e) d'accueil intègre l'équipe du Service Logement Jeunes (SLJ) et est partie prenante de l'intégralité de son activité et de ses missions.
Vous aurez pour missions :
- d'assurer un accueil physique du public ;
- d'être à l'écoute de la demande et du besoin pour faire une première évaluation de la situation afin de qualifier la suite à donner ;
- d'assurer un premier niveau d'information et d'orientation du public et des partenaires au téléphone et par mail ;
- d'assurer les prises de RDV sur la mobilisation des différentes ressources du service ;
Vous aurez en charge :
- l'accueil des partenaires, fournisseurs et prestataires sur le bâtiment ;
- d'assurer les tâches de secrétariat du service, suivi des factures, lien avec le service comptable, passer les commandes, gestion de l'affichage et communication ;
- contribuer au suivi de l'activité générale et contribuer à la remontée des données et la saisie des bases de données ;
- d'assurer la gestion de l'espace d'accueil.
Profil recherché:
Diplômé(e) BTS assistant(e) de gestion PME/PMI ou Bac professionnel Secrétariat administratif/Secrétariat médico-social/Métiers de l'accueil ;
Expérience d'accueil en service social souhaitée ;
Connaissance des acteurs et dispositifs logement, hébergement et insertion ;
Qualité rédactionnelle ; organisationnelle ;
Intérêt pour les problématiques jeunesse et publics précaires ;
Qualité relationnelle, sens de l'accueil, à aller vers ;
Aptitude à l'écoute et la relation d'aide ;
Rigueur et sens de l'organisation ;
Aptitude au travail d'équipe ;
Maitrise de l'outil informatique et logiciels bureautiques ;
Gestion de standard ;
CDD d'un mois à pourvoir au 01/07/26 avec possibilité de prolongation
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1867.02 Euros sur 12 mois 13ème mois