Description du poste :
Dans le cadre d'un recrutement pour une entreprise partenaire, nous recherchons un(e) apprenti(e) au poste de Conseiller funéraire/Employé de vente polyvalent en magasin (contrat d'apprentissage).
Vous serez recruté(e) en contrat d'apprentissage sur 12 mois, la formation est gratuite, rémunérée et financée par un opérateur de compétences, possibilité de CDI à la fin du parcours d'alternance.
Le Conseiller funéraire est le premier interlocuteur des familles à la suite du décès d'un de leur proche. Il a pour mission de :
- Expliquer aux familles les différentes étapes des obsèques en respectant les volontés du défunt.
- Organiser la cérémonie civile ou religieuse et proposer un déroulé des obsèques.
- Veiller au respect des délais et organiser les déplacements du convoi.
- Vendre des prestations, ainsi que de l'ensemble des produits et services funéraires.
- Proposer des contrats d'obsèques aux personnes qui souhaiteraient les organiser de leur vivant.
- Rédiger les documents administratifs.
Profil recherché :
Capacité d'écoute et d'empathie / Adaptabilité / Discrétion / Bienveillance / Disponibilité
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Rémunération en fonction de l'âge du candidat