Description du poste :
Azur Trucks Location, Groupe IPPOLITO, recherche un Agent d'Exploitation H/F, spécialisé dans le domaine de la prestation de services, pour son établissement CLOVIS LOCATION situé à Grasse (06).
Rattaché(e) au Chef de secteur, vous êtes le/la garant(e) du bon fonctionnement de l'agence.
Véritable pilier de l'activité, vous intervenez sur l'ensemble des missions liées à la gestion opérationnelle, commerciale et administrative de l'agence :
Tenue de l'agence et suivi clients :
- Assurer l'accueil de la clientèle (physique, téléphonique et par mail)
- Recueillir les besoins des clients et des prospects
- Rechercher les véhicules disponibles sur les différents parcs ATL
- Établir les devis (courte et moyenne durée), les suivre et relancer les clients
- Développer le chiffre d'affaires de l'agence en assurant une relation commerciale de qualité
- Prospecter et relancer les clients de la base de données
- Contribuer activement à l'optimisation du taux de rotation du parc
Gestion du parc :
- Réaliser un tour de parc quotidien
- Organiser le planning du préparateur/convoyeur et contrôler la bonne réalisation des missions
- Réceptionner et contrôler les véhicules (états départ et retour)
Gestion administrative de l'agence :
- Assurer et superviser la gestion administrative de l'agence
- Effectuer les mouvements de parc en temps réel dans les outils internes
- Piloter le compte d'exploitation afin d'en optimiser la rentabilité
- Garantir la fiabilité de la facturation mensuelle
- Suivre la balance clients : relances et recouvrement
- Gérer les refacturations (casses clients)
- Assurer le suivi des sinistres
39h/semaine du lundi au vendredi
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Bureautique et outils collaboratifs - Souhaité
- Gestion des contrats de location - Souhaité
- Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client - Souhaité
- Conclure une transaction - Souhaité
- Traiter les réclamations client de l'agence de location - Souhaité
- Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail) - Souhaité
- Réaliser la facturation - Souhaité
- Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location - Souhaité
- Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel - Souhaité
Rémunération rémunération selon profil
Description du poste :
Azur Trucks Location, Groupe IPPOLITO, recherche un Agent d'Exploitation H/F, spécialisé dans le domaine de la prestation de services, pour son établissement CLOVIS LOCATION situé à Grasse (06).
Rattaché(e) au Chef de secteur, vous êtes le/la garant(e) du bon fonctionnement de l'agence.
Véritable pilier de l'activité, vous intervenez sur l'ensemble des missions liées à la gestion opérationnelle, commerciale et administrative de l'agence :
Tenue de l'agence et suivi clients :
- Assurer l'accueil de la clientèle (physique, téléphonique et par mail)
- Recueillir les besoins des clients et des prospects
- Rechercher les véhicules disponibles sur les différents parcs ATL
- Établir les devis (courte et moyenne durée), les suivre et relancer les clients
- Développer le chiffre d'affaires de l'agence en assurant une relation commerciale de qualité
- Prospecter et relancer les clients de la base de données
- Contribuer activement à l'optimisation du taux de rotation du parc
Gestion du parc :
- Réaliser un tour de parc quotidien
- Organiser le planning du préparateur/convoyeur et contrôler la bonne réalisation des missions
- Réceptionner et contrôler les véhicules (états départ et retour)
Gestion administrative de l'agence :
- Assurer et superviser la gestion administrative de l'agence
- Effectuer les mouvements de parc en temps réel dans les outils internes
- Piloter le compte d'exploitation afin d'en optimiser la rentabilité
- Garantir la fiabilité de la facturation mensuelle
- Suivre la balance clients : relances et recouvrement
- Gérer les refacturations (casses clients)
- Assurer le suivi des sinistres
39h/semaine du lundi au vendredi
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Bureautique et outils collaboratifs - Souhaité
- Gestion des contrats de location - Souhaité
- Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client - Souhaité
- Conclure une transaction - Souhaité
- Traiter les réclamations client de l'agence de location - Souhaité
- Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail) - Souhaité
- Réaliser la facturation - Souhaité
- Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location - Souhaité
- Réaliser la livraison d'un véhicule en location auprès d'un client particulier ou professionnel - Souhaité
Rémunération rémunération selon profil