Description du poste :

En accompagnement avec le responsable du Pôle Animation Clientèle, au sein d'une équipe dynamique, dans laquelle vous saurez trouver votre place, vous êtes chargé-e d'accompagner nos partenaires et leurs bénéficiaires sur notre service « Les Loisirs Numériques pour tous » PLUSDE.
Voici une liste non exhaustive des diverses tâches qui vous seront confiées :
Accompagnement des partenaires :

- Gestion de votre portefeuille clients
- Réponse aux appels et mails entrants
- Points réguliers (visio, appels sortants)
- Édition d'affiches de communication, envoi de Newsletters

- Suivi du partenariat (inscriptions, communication)

Accompagnement des bénéficiaires :
- Gestion des inscriptions (validation des comptes, mises à jour des listings)
- Réponse aux appels et emails entrants
- Appels qualité sortants
- Recueil, rédaction et mise en page d'avis utilisateurs.

Qualités professionnelles
Pour accomplir au mieux vos futures missions, vous devez : être à l'aise pour vous exprimer et communiquer ; connaitre l'utilisation de la suite Office sur Windows (Outlook, Word, PowerPoint et Excel) ; savoir évoluer au sein d'une équipe et vous y intégrer ; faire preuve d'autonomie, de rigueur et de ponctualité.

Avantages : En rejoignant notre équipe, au sein d'une société employant une vingtaine de femmes et d'hommes de tous les âges, vous bénéficierez : d'un environnement de travail agréable ; d'une ambiance conviviale, où nous échangeons tou-te-s les uns avec les autres ; d'un cadre de travail où la qualité prime sur la quantité ; d'un encadrement propice à la prise d'initiative, où chaque idée est considérée.

Horaires de bureaux : 9h00 à 12h30 et 13h30 à 17h00 (16h00 le vendredi)

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Qualités professionnelles


Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 1867.02 Euros