Description du poste :
Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) curieux(se), rigoureux(se) et motivé(e) pour rejoindre l'aventure d'une entreprise en pleine croissance. Vous participerez activement au développement commercial de l'entreprise, en assurant le bon suivi des clients, des devis et des commandes.
Vous jouerez un rôle dans la fluidité des échanges entre les clients, la production et la logistique.
Votre mission : contribuer à une expérience client fluide et personnalisée, dans un secteur où réactivité et attention au détail font toute la différence.
- Rédiger et envoyer des devis, bons de commande, factures
- Assurer le suivi des commandes clients : production, livraison, facturation
- Répondre aux demandes entrantes par téléphone ou e-mail en français et en mandarin
- Effectuer des relances clients (devis non signés, satisfaction, relances paiement)
- Suivi et gestion de stock sur notre logiciel
- Préparer les dossiers clients, les rendez-vous ou présentations commerciales
- Traiter les réclamations ou les demandes d'information
- Fidéliser les clients par un suivi régulier
- Saisir les informations commerciales (commandes, relances, statistiques)
- Archiver et organiser les documents liés aux ventes
- Soutenir la prospection commerciale : emailings, prise de RDV, sourcing de leads
- Identifier de nouveaux contacts ou besoins potentiels
- Participer à la rédaction de supports commerciaux (fiches techniques, présentations)
Horaires
Du lundi au vendredi
En présentiel dans les bureaux à 95500 Gonesse
Horaires : 40H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires - Exigé
- Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs) - Exigé
- Assurer le suivi post-vente - Exigé
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels - Exigé
- Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Développer l'esprit d'équipe - Souhaité
- Favoriser l'entente, la collaboration - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux - Souhaité
Langues
Chinois (Mandarin) - Souhait?
Français - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 2083.47 Euros sur 12.0 mois