Description du poste :
L'agent d'accueil, chargé de marketing et d'animation de réseau contribue à la structuration et à la valorisation de la boutique et de l'offre touristique du territoire de Gien et des Coteaux du Giennois. Il/elle assure l'animation du réseau des partenaires touristiques et gère la boutique de l'Office de Tourisme, sous l'autorité de la direction. Il/elle contribue également à la qualité de l'accueil touristique et à la mise en valeur de la destination.
Animation du réseau des acteurs touristiques
- Développer et entretenir les relations avec les partenaires touristiques locaux.
- Animer le réseau des acteurs touristiques du territoire.
- Organiser et animer des rencontres professionnelles, ateliers et formations.
- proposer des animations (dégustations, .)
- Participer à la structuration et à la valorisation de l'offre touristique locale.
- Accompagner les partenaires dans leurs démarches de labellisation.
Gestion et développement de la boutique
- Assurer la gestion de la boutique de l'Office de Tourisme :
- suivi des stocks
- réassort des produits
- relation avec les fournisseurs et producteurs locaux
- promotion et vente aux visiteurs
- Réaliser des devis et commandes auprès des prestataires.
- Assurer une veille sur les nouveaux produits et producteurs locaux.
- Mettre en valeur les produits dans l'espace boutique et participer au développement de l'offre commerciale.
- Promouvoir la destination à travers l'artisanat et la production locale.
Accueil et orientation des touristes
- Participer à l'accueil et à l'information des visiteurs.
- Conseiller les visiteurs sur les activités, visites et produits touristiques du territoire.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Caractéristiques de l'offre touristique - Exigé
- BTS tourisme - Exigé
- Utilisation de systèmes de billetterie électronique - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Vendre une prestation ou un produit - Exigé
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Souhaité
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Exigé
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
- Promouvoir un évènement - Souhaité
- Renseigner des supports de suivi d'activité - Souhaité
Langues
Allemand - Souhait?
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros à 1950.0 Euros sur 12.0 mois