Description du poste :
Missions :
Les Bas Rupts, Hôtel Restaurant haut de gamme, recherche pour son restaurant gastronomique un(e) réceptionniste en hôtellerie H/F
Vous assurerez le bon déroulement du séjour de nos clients du check in au check out.
Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, votre sens de l'écoute et votre réactivité.
Vous connaissez et maîtrisez les services proposés par l'hôtel ainsi que les besoins de notre clientèle et vous mettez tout en ?uvre pour la satisfaire et la fidéliser.
Vous répondez aux demandes des clients aussi bien au téléphone que par email et maîtrisez parfaitement l'outil informatique ainsi que les fonctionnements des différents sites d'hébergement.
Profil
Capable de travailler aussi bien en équipe qu'en autonomie, vous disposez d'un sens poussé de l'organisation et des priorités. Votre capacité à communiquer avec les autres services se révèle également être un atout crucial pour mener à bien votre mission.
Attentif (ve) aux moindres détails, votre professionnalisme vous permet de faire vivre à nos clients un séjour exceptionnel au c?ur des Vosges.
La maîtrise du français (lu, écrit et parlé) ainsi que de bonnes notions en anglais et/ou en l'allemand sont souhaitées.
Présentation et savoir être sont indispensable au poste.
Possibilité d'être formé(e) au poste.
La réception est ouverte tous les jours de 8h30 à 22h ( planning et jours de congés à convenir avec l'employeur)
Un job dating sera organisé à l'agence France Travail de Gérardmer, le vendredi 30 octobre 2026. N'hésitez pas à vous y inscrire sur Mes événements emploi - France Travail.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Langues
Allemand - Souhait?
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 13.0 Euros - selon expérience selon expérience