Description du poste :
Votre mission
Vous êtes le chef d'orchestre d'un ou plusieurs comptes stratégiques en mobilité internationale. Véritable partenaire des DRH, vous garantissez l'excellence opérationnelle, la satisfaction client et la maîtrise financière des missions immigration et relocation qui vous sont confiées - tout en coordonnant vos équipes internes et vos partenaires à l'international avec rigueur et leadership.
Vos principales responsabilités :
-Pilotage stratégique : interlocuteur principal du client DRH, structuration des process, amélioration continue
-Supervision opérationnelle : de la gestion des dossiers par des chargés de mobilité affectés, de la qualité des dossiers, de la conformité des services à la politique mobilité de nos clients.
-Gestion des partenaires internationaux : Pilotage de la performance, optimisation des coûts/qualité, gestion des escalades.
-Outils et Reporting : Maitriser la complétude de notre système d'information, suivi de KPI, routines de pilotage efficaces.
-Pilotage financier : analyse des marges, optimisation des cost savings, facturation
Profil recherché
-Expérience confirmée (5 an minimum) dans la gestion de projets, le service client ou la mobilité internationale.
-Maîtrise de l'anglais exigée.
-Orienté résultats et satisfaction client
-Sens aigu de l'organisation, autonomie et rigueur.
-Excellente communication orale et écrite.
-Esprit d'équipe, sens du service et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
-Diplôme : Plus qu'un diplôme, c'est votre savoir être qui fera la différence.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Analyse des besoins des clients - Souhaité
- Animer, coordonner une équipe - Souhaité
- Concevoir et gérer un projet - Souhaité
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures - Souhaité
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
- mobilité internationale - Exigé
- service client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 38000.0 Euros à 47000.0 Euros sur 12.0 mois