Description du poste :

Château de La Dame Blanche
Hôtel 4* Restaurant gastronomique

situé à Geneuille 25870.

Recherche: Son/sa réceptionniste
poste de 25 à 28h le week-end

les missions:

Accueillir les hôtes ;
-renseigner les clients sur les prestations et la disponibilité des chambres ;
-répondre aux demandes des visiteurs pendant leur séjour ;
-gérer le planning des réservations et l'occupation des chambres ;
-contrôler les moyens de paiement ;
-traiter les litiges potentiels ;
-établir des factures et s'assurer du paiement des clients en fin de séjour ;
-réaliser un suivi de l'activité hebdomadaire et mensuelle.

ses atouts:

la courtoisie et une présentation soignée en toutes circonstances ;
la réactivité afin de gérer les demandes imprévues ;
la pratique d'au moins une langue étrangère, (anglais expérimenté)
le sens de l'organisation ;
la maîtrise des outils de réservation ;
la connaissance de techniques basiques de gestion comptable ;
une connaissance de l'environnement touristique et culturel de la région.

Nous offrons un environnement de travail agréable. Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et que vous êtes disponibles rapidement, nous serions ravis de vous rencontrer.

Horaires : Temps partiel - 25H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés

Profil recherché :

Compétences

Langues


Anglais - Exig?

Qualités professionnelles


Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1333.59 Euros