Description du poste :
Entreprise en plein développement, spécialisée en organisation de mariage, recherche pour renforcer son équipe commerciale back-office, un ou plusieurs profils motivés.
L'environnement de travail est agréable et l'équipe en place est prête à vous accueillir pour renforcer ses compétences.
Vos missions :
Gestion du standard (Appel entrant) et orientation des clients au service concerné.
Suite à la demande entrante via notre CRM, appeler le prospect dans l'objectif d'obtenir un rdv physique avec le/la commercial(e).
Relance téléphonique.
Rédaction d'une synthèse écrite pour chaque contact.
Taches administratives diverses.
Vous devez savoir rester courtois(e) en toutes circonstances.
Vous avez une appétence pour le contact client.
Vous faites preuve d'une excellente élocution.
Vous maîtrisez l'outil informatique.
Vous êtes flexible au niveau des horaires.
Travail un samedi sur deux
Horaires : Temps partiel - 30H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Analyser les besoins du client - Souhaité
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires - Souhaité
- Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs - Souhaité
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Favoriser l'entente, la collaboration - Souhaité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur - Souhaité
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux - Souhaité
- Traiter les demandes spéciales des clients - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1700.0 Euros à 1950.0 Euros sur 12.0 mois Primes sur objectifs