Description du poste :
** Poste à pourvoir dès que possible **
Nous recherchons un collaborateur d'agence a dominante administrative pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera responsable de diverses tâches administratives et de gestion pour assurer le bon fonctionnement de l'agence.
Responsabilités
- Gérer la réception et le standard téléphonique
- Traiter l'ensemble des tâches administratives
- Assister dans la gestion des sinistres
- Fournir un soutien général au secrétariat
Compétences
- Expérience dans le domaine de l'assurance nécessaire
- Fort sens de l'organisation et souci du détail
- Maîtrise des outils de bureau
- Capacité à travailler efficacement en équipe
Pour postuler, merci d'adresser vos lettre de motivation et CV par mail.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Assurances - Exigé
- Caractéristiques des produits d'assurance - Souhaité
- Chargé de clientèle particuliers et professionnels en banque et assurance - Souhaité
- Chargé de clientèles en assurance et banque - Souhaité
- Conseiller clientèle des particuliers en banque et assurance - Souhaité
- Conseiller en assurance - Souhaité
- Gestion de la relation client (CRM) - Exigé
- Principes de la relation client - Souhaité
- Procédures de recouvrement de créances - Souhaité
- Procédures d'indemnisation des sinistres - Souhaité
- Produit d'assurances dommages/sinistres - Souhaité
- Techniques d'écoute active - Souhaité
- Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
- Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Souhaité
- Recueillir et analyser les besoins client - Exigé
- Assurer le suivi des dossiers clients - Exigé
- Contrôler la conformité des données - Souhaité
- Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Favoriser l'entente, la collaboration - Souhaité
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
- Mettre en ?uvre des campagnes de marketing ciblées - Souhaité
- Promouvoir une proposition, un projet - Souhaité
- Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients - Souhaité
- Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM) - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2006.0 Euros