Réceptionniste polyvalent (H/F)

Description du poste :

*Poste non logé, à pourvoir dès que possible*

Vous assurez au quotidien l' accueil et le suivi du séjour des clients jusqu'à leur départ.

Vos missions:
- Prendre en charge les clients à leur arrivée, présenter les prestations de l'établissement, encaisser les règlements, assurer la remise des clés
-Faciliter le séjour des clients en leur offrant une prestation de qualité, et en répondant à leurs demandes / anticipant leurs besoins, dans un objectif de fidélisation
-Gérer les départs des clients, recueillir leur feedback concernant le séjour.
-Gérer les réclamations et y apporter une solution adéquate rapidement
-Préparation des petits déjeuners,
-Vous serez amené(e) à réaliser l'entretien des communs, de la salle de petits déjeuners.

Vous parlez anglais impérativement

Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés

Profil recherché :

Formations

Compétences

• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues