Description du poste :
Au sein de la Direction des Opérations, notre pôle Installations Clients & Réseaux assure la disponibilité de nos installations chez nos clients, en toute sécurité.
En tant que Technicien de Maintenance Itinérant / Technicien Service Clients Itinérant, sous la responsabilité du Responsable Clients Domestiques & Professionnels, vous réalisez les interventions confiées dans le respect des consignes et procédures liées à la qualité et la sécurité :
Effectuer les opérations techniques de maintenance en clientèle ;
Effectuer les interventions techniques et transmettre les dossiers selon les procédures établies ;
Enregistrer ses interventions via les outils de l'entreprise ;
Remonter les anomalies rencontrées au Numéro Sécurité ;
Appliquer et respecter les procédures en vigueur et les consignes de sécurité lors des interventions qu'il exécute.
Vous planifiez vos tournées, en termes de cohérence et d'optimisation :
Déclarer les durées constitutives de votre tournée (heure de départ, heure de fin, durée de chaque intervention, temps de pause) à l'aide des outils de l'entreprise ;
Réaliser les points réguliers avec votre manager
Vous augmentez la satisfaction client :
Proposer les Services adaptés au client, dans son intérêt et dans le respect de la politique de PRIMAGAZ ;
Transmettre les demandes ou réclamations du client aux services concernés ;
Vous gérez votre stock roulant et votre outillage :
Transmettre ses commandes de matériel ;
Inventorier son stock roulant ;
Veiller au bon état de fonctionnement de ses outils (véhicule compris) et à leur étalonnage périodique si nécessaire.
Vous êtes issu d'une formation à dominante technique / maintenance et êtes à l'aise avec l'outil informatique. Vous disposez d'une expérience technique en maintenance itinérante d'au moins 3 ans.
Vous faites preuve de capacités relationnelles et/ou commerciales.
Poste à pourvoir en CDI dès à présent ;
Statut Agent de Maîtrise itinérant en forfait 211 jours ;
Salaire mensuel fixe * 12 mois + mutuelle + prévoyance + frais de repas ;
Participation et/ou intéressement ;
Véhicule de service (camion avec outils et matériel) ;
Poste itinérant sur le secteur, déplacements réguliers à prévoir.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Identifier les composants et les pièces défectueuses - Souhaité
- Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation - Souhaité
- Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement - Souhaité
- Réparer un équipement, une machine, une installation - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2457.8 Euros sur 12.0 mois