Description du poste :
Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients du cabinet. L'employé(e) devra répondre aux appels entrants, traiter directement la demande du client ou le rediriger vers l'interlocuteur compétent. Il/elle assure également la gestion administrative et le suivi des dossiers clients (particuliers et professionnels), en garantissant la conformité, la fiabilité et la fluidité des traitements administratifs et de gestion.
la politique de l'entreprise vise à pérenniser les postes de travail .
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Devis de contrat d'assurance - Souhaité
- DUT gestion des entreprises et des administrations option gestion comptable et financière - Souhaité
- DUT gestion des entreprises et des administrations option gestion et management des organisations - Souhaité
- Logiciel de gestion clients - Exigé
- Techniques commerciales - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Contrôler la conformité des données - Exigé
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles réglementations d'assurance - Exigé
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
- Mettre à jour un tableau de suivi client - Exigé
- Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Exigé
- Réaliser la gestion administrative des contrats - Exigé
- Respecter la confidentialité des informations - Exigé
- Utiliser des logiciels de gestion administrative - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2080.0 Euros à 2140.0 Euros sur 12.0 mois 200€ de tickets restaurant financés à 60% + 13ème mois + prime d'objectif