Description du poste :

Nous recherchons un réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre établissement hôtelier.

Missions :
Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations nécessaires sur l'établissement et ses services
Répondre aux appels entrants sur le standard téléphonique et traiter les demandes des clients avec courtoisie
Assurer la sécurité des lieux durant la nuit en effectuant des rondes régulières
Fournir un service client exceptionnel en répondant aux questions et en résolvant les problèmes des visiteurs
Préparer les activités des premières heures de la journée (dresser les tables de petit-déjeuner, et commencer à dresser quelques éléments du buffet).

Profil recherché :
Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire souhaitée
Excellentes compétences en service client et aisance téléphonique
Capacité à travailler de manière autonome tout en étant réactif(ve) aux besoins des clients
Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères (bilingue ou multilingue) appréciée
Bonnes compétences organisationnelles et souci du détail
Travail de nuit

Temps de travail :
2 à 3 nuits par semaine
Temps partiel 24h/32h

Horaires : Temps partiel - 24H/semaine
Travail de nuit...

Profil recherché :

Compétences

Qualités professionnelles


Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros

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