Description du poste :

1. Accueil et Relation Clientèle

Gestion du standard téléphonique : Accueil des appels, renseignement des clients et orientation des demandes.
Gestion de l'accueil physique : Réception des clients et prise en charge de leurs besoins.
Traitement de la communication digitale : Gestion et réponse aux flux de courriels.
État des lieux : Réalisation de l'état des lieux des véhicules lors de leur prise en charge.
2. Gestion Administrative et Suivi de Dossiers

Interface Assurances & Experts : Constitution, suivi et transmission des dossiers pour les sinistres et les expertises.
Suivi client : Gestion administrative complète des dossiers clients pour garantir la continuité du service.
Facturation : Établissement des factures clients et suivi de la facturation.
3. Organisation et Planification

Gestion de l'atelier : Planification des rendez-vous et organisation du planning de l'atelier, en étroite collaboration avec le Chef d'atelier.

Compétences techniques (Savoir-faire) :

Expérience confirmée : Vous justifiez d'une expérience significative, idéalement dans le secteur de l'automobile.
Maîtrise des outils : Vous maîtrisez parfaitement le Pack Office et les outils informatiques courants.
Culture technique : Vous possédez une connaissance du vocabulaire technique lié à la réparation automobile.
Appétence comptable : La maîtrise des notions de base en comptabilité constitue un véritable atout.
Qualités personnelles (Savoir-être) :

Organisation : Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité à gérer les priorités et votre autonomie.
Aisance relationnelle : Vous disposez d'excellentes capacités rédactionnelles et d'un sens du contact client irréprochable.
Esprit d'équipe : Réactif(ve) et polyvalent(e), vous appréciez le travail collaboratif pour assurer la fluidité du service.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences


Rémunération Mensuel de 2300.0 Euros à 2500.0 Euros