Description du poste :
Notre agence Adéquat Paris Grands Comptes recrute des Chargés de relation client à distance H/F pour une mission à pourvoir à partir du 10/08/2026 allant jusqu'au 28/11/2026, pour notre client spécialisé en transport ferroviaire.
Vos futures missions :
* Traitement des réclamations des clients TGV et INTERCITES reçues par courrier et par mail en respectant les process et normes d'après-vente ;
* Réalisation des actions de remboursement ou de dédommagement ;
* Traitement des appels téléphoniques des clients.
Le Profil Adéquat :
* Première expérience sur un poste similaire ;
* Qualités relationnelles et sens du service ;
* Capacité à communiquer efficacement ;
* Adaptabilité et réactivité face aux imprévus.
Rémunération et avantages :
* Taux horaire + 10% de fin de mission + 10% de congés payés ;
* Participation aux bénéfices + CET 5% ;
* Acompte de paye à la semaine si besoin ;
* Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution ;
* Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
Rejoignez l'acteur le plus dynamique du secteur depuis 3 ans, et incarnez les valeurs humaines d'Adéquat. Adéquat, simplement pour vous !
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Rémunération Annuel de 21900.0 Euros à 27000.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Notre agence Adéquat Paris Grands Comptes recrute des Chargés de relation client à distance H/F pour une mission à pourvoir à partir du 10/08/2026 allant jusqu'au 28/11/2026, pour notre client spécialisé en transport ferroviaire.
Vos futures missions :
* Traitement des réclamations des clients TGV et INTERCITES reçues par courrier et par mail en respectant les process et normes d'après-vente ;
* Réalisation des actions de remboursement ou de dédommagement ;
* Traitement des appels téléphoniques des clients.
Le Profil Adéquat :
* Première expérience sur un poste similaire ;
* Qualités relationnelles et sens du service ;
* Capacité à communiquer efficacement ;
* Adaptabilité et réactivité face aux imprévus.
Rémunération et avantages :
* Taux horaire + 10% de fin de mission + 10% de congés payés ;
* Participation aux bénéfices + CET 5% ;
* Acompte de paye à la semaine si besoin ;
* Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution ;
* Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
Rejoignez l'acteur le plus dynamique du secteur depuis 3 ans, et incarnez les valeurs humaines d'Adéquat. Adéquat, simplement pour vous !
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Rémunération Annuel de 21900.0 Euros à 27000.0 Euros sur 12.0 mois