Description du poste :
Excellence Interim recherche pour l'un de ses prestigieux client des hôtes/hôtesses ferroviaire pour assurer à la fois l'accueil, le confort et le service de restauration à bord des trains.
VOS MISSIONS:
- Accueillir et orienter les voyageurs
- Assurer leur confort et leur sécurité tout au long du voyage
- Participer au service restauration à bord
- Fournir des informations et assistance en cas de besoin
- Contribuer à une expérience de voyage agréable et qualitatif
PROFIL RECHERCHE :
- Excellent sens du service et du relationnel
- Présentation soignée et attitude professionnelle
- Maîtrise du français et de l'anglais
- Disponibilité pour horaires variables et déplacements
Horaires : 35H/semaine
Travail en horaires décalés...
Profil recherché :
Compétences
- Collecter les informations concernant les vols - Souhaité
- Effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement - Souhaité
- Réaliser les opérations d'embarquement et débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, gestion des cartes d'embarquement, etc.) - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros sur 12.0 mois