Description du poste :
Sous l'autorité de la responsable accueil de l'Office de Tourisme GOLFE DU MORBIHAN VANNES TOURISME (Statut SPL) , vous assurerez l'accueil, l'information, le conseil et la vente. Vos missions:
ACCUEIL / INFORMATION :
Accueillir, informer, conseiller les visiteurs sur l'offre touristique quels que soient les modes de contact : physique, téléphonique, courriers, mails.
Promouvoir le territoire, valoriser ses activités et ses prestataires, stimuler l'envie de découvrir
Répondre aux attentes personnalisées des visiteurs par un conseil éclairé.
Gestion des disponibilités des hébergements
Application des procédures Qualité
Suivi de l'observation des clientèles par la saisie des demandes guichet dans le logiciel de statistiques.
GESTION DE L'ESPACE D'ACCUEIL :
Participer à la bonne tenue de l'espace d'accueil pour le confort du visiteur. Rangement, propreté, réapprovisionnement des présentoirs. Gestion des stocks de brochures.
Collecte de l'information et mise en valeur pour diffusion au grand public : écrans, vidéos.
VENTES :
Produits boutiques et billetteries diverses.
Conditions:
Contrats de 2 à 6 mois de droit privé
35h ou 37h30 avec RTT selon les sites et la durée du contrat
Travail les week-ends et jours fériés
Rémunération selon convention collective
Pour candidater à ce poste, venez rencontrer en direct l'employeur qui sera présent au Forum de l'emploi touristique au Palais des Arts à Vannes le 24 février matin. Inscription sur la plateforme : mesevenementsemploi.francetravail.fr (accès direct en postulant sur l'offre)
Lieux de travail: Vannes, Ile aux Moines, Rhuys, Arradon et Séné .
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
- BTS tourisme - Souhaité
- Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles - Souhaité
- Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Souhaité
- Gérer les réservations de visites ou d'activités - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Exigé
- Organiser un espace d'accueil - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Pack Office - Exigé
- Anglais + 2ème langue - Exigé
- Aisance à l'oral et maitrise orthographe - Exigé
- Bonne connaissance du territoire - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Rémunération Rémunération selon convention collective