Téléconseiller (h/f)

Votre mission

A la recherche de nouvelles opportunités professionnelles ? L'agence ADECCO de Nice Ouest recherche pour son client spécialisé dans l'installation et la maintenance d'ascenseurs, des téléconseillers (H/F). Poste à pouvoir en interim longue durée à Nice.
  
Rattaché(e) à un Superviseur vos missions seront les suivantes :

•  Prise d'appels entrants (+ prise de messages et/ou transferts d'appels et suivi)
• Traitement des demandes clients pour interventions sur ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques + relai aux techniciens sur sites
• Rassurer les personnes bloquées
• Accueil des clients et usagers conformément aux procédures (identification, classification et réponses aux demandes des usagers)
• Fournir conseils et bonnes informations
• Tenir à jour les données client et les hiérarchiser

Votre profil

Vous êtes réactif/ve, responsable et vif/ve d'esprit ?
Vous savez faire preuve d'empathie, d'écoute, de maîtrise de soi, de compréhension vis-à-vis de l'état d'esprit du client dans chaque situation ?
En plus de vos qualités relationnelles, vous avez une expérience réussie dans la relation client à distance ?
Vous êtes flexible en terme d'horaires ?


Une formation rémunérée (via allocations de formation) par France Travail (dispositif AFPR / POEI) de 3 semaines est dispensée dans les locaux de l'entreprise (par un formateur interne) dès l'entrée




Rappel des éléments :
Contrat : intérim longue durée jusqu'à 18 mois
Amplitude horaire : 6h - 22h, 36 heures par semaine, 7h par jour sans coupure en fonction d'un planning établi 3 semaines à l'avance
Rémunération : 1823 € bruts mensuels + Tickets restaurant 10 € / jour + 13ème mois + 1 jour de RTT toutes les 7 semaines travaillées
Lieu de mission : 06200 Nice, quartier de l'Arenas

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications – Adecco & Moi et QAPA– votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !