Description du poste :
Aquila RH Roissy, agent de recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients un(e) technicien SAV sédentaire(H/F)
Vos missions
Support technique & conseil clients
- Analyser et résoudre les problématiques techniques en collaboration avec les techniciens itinérants et les bureaux d’études
- Lire et interpréter des plans mécaniques et électriques
- Proposer des solutions adaptées et accompagner les clients dans la mise en œuvre des réparations ou pièces détachées
Gestion SAV & administration
- Établir devis, bons de livraison et factures
- Mettre à jour les tarifs et fichiers pièces en lien avec l’approvisionnement
- Suivre les retours marchandises, réparations et garanties
Logistique & relation client
- Organiser l’expédition et le suivi des pièces (import/export)
- Gérer les relations transporteurs et les litiges
- Prioriser les urgences et assurer un suivi rigoureux
Collaboration interne
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, production, magasin et approvisionnement
- Participer à l’amélioration continue des process SAV
Pré-requis
Lundi au vendredi – 8h30 à 17h00 (35h)
Tickets restaurant : 9,50€ / jour travaillé
Profil recherché
Expérience significative en environnement industriel (maintenance, support technique ou similaire)
Solides compétences en mécanique et électricité
Capacité à lire et interpréter des plans techniques
Autonomie, rigueur et excellent sens du service
Maîtrise de l’anglais (oral et écrit)
À l’aise avec ERP, CRM et outils bureautiques (Word, Excel)
Connaissances des réglementations transport appréciées
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 18 € - 22 € par heure