Description du poste :
Notre client, société innovante spécialisée dans le développement de logiciels et services liés à la carte Vitale, accompagne depuis plus de 20 ans les professionnels de santé dans leur activité quotidienne.
Vos missions
Rattaché(e) au service Production / Hotline, vous rejoignez une équipe dynamique et conviviale dédiée à la satisfaction client.
Après une formation complète à nos solutions (2 à 3 semaines), vous aurez pour principales missions :
- Assurer le support technique et fonctionnel auprès des clients utilisateurs (professionnels de santé)
- Installer et maintenir les logiciels santé et monétiques (PC / Mac)
- Réaliser la prise en main à distance et le paramétrage des TPE et connexions (RTC, GPRS, IP)
- Accompagner les clients dans la formation et l’utilisation de nos outils
- Participer à l’amélioration continue du service en remontant les besoins et dysfonctionnements
Profil recherché
Formation Bac +2 minimum (informatique, réseaux, support technique, ou équivalent)
Expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire
Excellente aisance téléphonique et sens du service client
Personnalité dynamique, rigoureuse et autonome, avec une vraie envie d’apprendre et d’évoluer
Conditions et avantages
- Horaires : 39h/semaine — du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi jusqu’à 17h.
- Rémunération : selon profil et expérience, avec une prime mensuelle de 120 €.
- Avantages :
- Tickets restaurant de 9 € / jour,
- Mutuelle d’entreprise,
- Environnement de travail convivial et équipe stable.
Pourquoi rejoindre notre client ?
- Entreprise à taille humaine (34 collaborateurs) où la convivialité et la réactivité priment
- Formation complète à nos solutions logicielles
- Avantages sociaux : mutuelle, titres-restaurant, remboursement transport
- Environnement stimulant au cœur des nouvelles technologies du secteur santé
Envie de rejoindre une équipe passionnée et bienveillante ?
Transmettez dès maintenant votre candidature — notre client sera ravi de vous accueillir !
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 2500 € par mois