Description du poste :
Votre mission
💻 Technicien Helpdesk H/F
📍 Saint-Herblain | 🚀 Mission évolutive vers CDI
🌟 Rejoignez un environnement stimulant !
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et structuré, au cœur d’un projet d’envergure ?
Nous recrutons des Techniciens Helpdesk (H/F) pour intégrer une organisation publique reconnue, accompagnée par un acteur majeur du numérique.
👉 Une belle opportunité pour développer vos compétences avec une perspective de CDI à la clé !
🎯 Vos missions au quotidien
En tant que premier point de contact des utilisateurs, vous jouez un rôle clé dans leur satisfaction :
- 📞 Prendre en charge les appels et demandes des utilisateurs
- 🔎 Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance (poste de travail, logiciels, matériel)
- 🔁 Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées
- 💬 Accompagner et conseiller les utilisateurs avec pédagogie
- 📝 Assurer le suivi des tickets et le reporting dans les outils dédiés
- 📦 Mettre à jour les informations de parc et de stock
- 📚 Contribuer à l’amélioration continue (base de connaissances)
Votre profil
🧠 Votre profil
- 🎓 Bac +2 minimum en informatique
- 💼 Première expérience réussie en support utilisateurs à distance
- 💻 Bonne maîtrise de Windows 10, Office 365, outils de ticketing
- 🌍 Anglais niveau B2 apprécié
Vos atouts ?
Rigueur et sens de l’organisation
Excellent relationnel et sens du service
Autonomie et esprit d’équipe
📍 Les conditions du poste
- Contrat : Intérim (6 mois) avec évolution possible en CDI
- Démarrage : Dès que possible
- Horaires : 35h/semaine (horaires de journée)
- Télétravail : Possible selon organisation + indemnité
- Rémunération : Environ 23K€ annuel + avantages attractifs
🎁 Les + qui font la différence
- 🍽 Tickets restaurant (10€)
- 🗓 Jusqu’à 12 RTT/an
📩 Prêt(e) à relever le défi ?
Vous cherchez un poste évolutif, formateur et valorisant ?
👉 Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière !
A propos de nous
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications – Adecco & Moi et QAPA– votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !
Date de début de contrat : 21/04/2026
Description du poste :
Votre mission
💻 Technicien Helpdesk H/F
📍 Saint-Herblain | 🚀 Mission évolutive vers CDI
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Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et structuré, au cœur d’un projet d’envergure ?
Nous recrutons des Techniciens Helpdesk (H/F) pour intégrer une organisation publique reconnue, accompagnée par un acteur majeur du numérique.
👉 Une belle opportunité pour développer vos compétences avec une perspective de CDI à la clé !
🎯 Vos missions au quotidien
En tant que premier point de contact des utilisateurs, vous jouez un rôle clé dans leur satisfaction :
- 📞 Prendre en charge les appels et demandes des utilisateurs
- 🔎 Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance (poste de travail, logiciels, matériel)
- 🔁 Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées
- 💬 Accompagner et conseiller les utilisateurs avec pédagogie
- 📝 Assurer le suivi des tickets et le reporting dans les outils dédiés
- 📦 Mettre à jour les informations de parc et de stock
- 📚 Contribuer à l’amélioration continue (base de connaissances)
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- 🎓 Bac +2 minimum en informatique
- 💼 Première expérience réussie en support utilisateurs à distance
- 💻 Bonne maîtrise de Windows 10, Office 365, outils de ticketing
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Autonomie et esprit d’équipe
📍 Les conditions du poste
- Contrat : Intérim (6 mois) avec évolution possible en CDI
- Démarrage : Dès que possible
- Horaires : 35h/semaine (horaires de journée)
- Télétravail : Possible selon organisation + indemnité
- Rémunération : Environ 23K€ annuel + avantages attractifs
🎁 Les + qui font la différence
- 🍽 Tickets restaurant (10€)
- 🗓 Jusqu’à 12 RTT/an
📩 Prêt(e) à relever le défi ?
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A propos de nous
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
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Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
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Date de début de contrat : 21/04/2026