Technicien Support N2/N3 Référent (h/f)

Votre mission

Adecco Tech & Ingénierie recrute pour l'un de ses clients, basé à Toulouse un poste de technicien Support N2/N3 H/F dans le cadre d'un contrat en Intérim de longue durée.
Missions:
80% tech N2/N3 :
- Prendre en charge le support N2/N3 à distance ou en proximité quand l'intervention l'exige
- Gestion des tickets dans l'outil ITSM
- Accompagnement des utilisateurs
- Mise à jour du parc
 
20% chef d'équipe
- Gestion des priorités
- Garant du backlog
- Organiser les plannings
- Assurer le management des techniciens sur place en appui du service delivery manager
 
Compétences techniques :

• W11
• AD
• Ivanti
• Habilitation nécessaire : H0B0

Votre profil

Profil recherché
Issu(e) d’une formation en informatique, vous disposez de 3 ans expérience minimum en support informatique N2/N3.


•           Sens du service et orientation satisfaction utilisateur.
•           Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités.
•           Bon relationnel et esprit d’équipe.
•           Capacité à documenter et à partager les bonnes pratiques.

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
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