Technicien Support Informatique (h/f)

Votre mission

Adecco Tech, Ingénierie et Informatique recrute pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien support audiovisuel H/F.
A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes : 

• Installer, configurer et maintenir les équipements audiovisuels des salles de réunion et espaces événementiels (écrans, vidéoprojecteurs, micros, caméras, systèmes de contrôle…).
•  Assurer le support et le traitement des incidents de premier niveau des salles de visioconférence.
•  Surveiller quotidiennement le bon fonctionnement des systèmes de visio et assurer la gestion proactive des alertes.
•  Assister et former les utilisateurs internes dans un contexte institutionnel (projection, enregistrement, visioconférence).
•  Préparer et opérer la technique lors de conférences, webinaires, événements hybrides et diffusions live.
•  Piloter des prestations audiovisuelles : gestion du son, plans caméras, lumière, diffusion.
•  Effectuer des montages post-événements (vidéo et audio).
•  Gérer l’inventaire, le suivi des équipements, les remplacements et les commandes techniques.
•  Rédiger des schémas de câblage, fiches pratiques, comptes-rendus d’intervention.
•  Collaborer étroitement avec les équipes internes (IT, sécurité, logistique, déménagement).
•  Garantir un reporting précis et régulier.

•  Outils de visioconférence : Microsoft Teams / Teams Rooms, Zoom, Webex.
•  Équipements : caméras, micros, enceintes, projecteurs, murs LED, moniteurs, pupitres.
•  Régies et systèmes de contrôle : Crestron, Extron, AMX, Barco ClickShare.
•  Câblage : HDMI, XLR, Jack, réseau audiovisuel.
•  Streaming & captation vidéo : encodeurs, enregistreurs, systèmes live.
•  Audio : mixage, DSP, routage audio.
•  Logiciels de montage : Premiere Pro, Final Cut Pro, Avid.
•  Outils IT / environnement bancaire : Windows, macOS, Office 365, bases réseau, ITSM.
• Vous possédez une première expérience dans le domaine de l'audiovisuel ou de l'évènementiel 
• Vous possédez une excellente maitrise des standards de service, de la communication professionnelle et du travail en contexte exigeant
• Doté(e) d'une grande rigueur, de réactivité et du sens du service
• Vous avez le sens du service client et vous savez faire preuve de pédagogie auprès des utilisateurs 

Votre profil

• De formation Bac+2/3 , vous possédez une première expérience dans le domaine de l'audiovisuel ou de l'évènementiel 
• Vous possédez une excellente maitrise des standards de service, de la communication professionnelle et du travail en contexte exigeant
• Doté(e) d'une grande rigueur, de réactivité et du sens du service
• Vous avez le sens du service client et vous savez faire preuve de pédagogie auprès des utilisateurs 

A propos de nous

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