Technicien Proximité Informatique (h/f)

Votre mission

Adecco Tech & Ingénierie recherche pour l'un des clients, un technicien de proximité (H/F) à Landerneau.
Vous aurez pour mission: 

• Traitement des incidents et tâches du backlog de l'équipe
• Tournée des établissements/animation de guichets
  • Assurer une présence sur site, selon le plan convenu entre les établissements et les chargés de relation client
  • Dresser un Compte-Rendu d'Activité de sa présence sur site
  • Possible interventions sur équipements d'infrastructure (Baie de brassage, Switch, bornes wifi…)
• Capitalisation
  • Documenter les interventions dans l'outil ITSM
  • Remonter les faits saillants au Responsable du service aux utilisateurs, pour capitalisation et mise en capacité à traiter à distance
  • Si un besoin de facilitation est nécessaire (communication, cas d'exception...) remonter l'information au pilote de l'équipe.
• Installation de caisses dans les magasins

Votre profil

• Vous êtes issu.e d'une formation en informatique orientée support et proximité et vous bénéficiez d'une expérience significative similaire.
• Vous possédez de solides connaissances techniques sur : 
  • Connaissances réseaux : switchs, et baie de brassages
  • Environnement windows, suite office 365 
  • Outil ITSM 
• Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'un très bon sens du service client 

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.