Description du poste :
Nous recrutons notre futur(e) Responsable d'Exploitation.
Rattaché(e) à la Direction, vous êtes le moteur opérationnel de la filiale. Vous garantissez la qualité des prestations, la satisfaction de nos clients et la performance économique de l'exploitation.
Rejoignez un Groupe en croissance durable, soutenu par des collaborateurs investis et des outils performants. Vous évoluerez au sein d'équipes expertes intervenant en nettoyage industriel sur les secteurs du tertiaire, de la logistique, de l'industrie et du médical.
Vos missions
1. Pilotage opérationnel & performance
- Piloter les équipes d'exploitation et le service des polyvalents
- Définir et suivre les objectifs d'exploitation et de rentabilité
- Analyser la rentabilité des chantiers et proposer des améliorations
- Assurer le lien entre l'exploitation et les autres services
- Participer à la gestion opérationnelle et au suivi du personnel
- Préparer l'ouverture des nouveaux contrats (moyens humains et matériels)
- Définir et suivre les plans d'actions
- Réaliser les reportings mensuels
- Analyser les tableaux de bord financiers et mettre en ?uvre les actions associées
2. Relation clients & qualité de service
- Garantir la satisfaction des clients
- Identifier et proposer des améliorations qualitatives
- Participer à l'élaboration de la démarche Qualité et veiller au respect des procédures Qualité
- Véhiculer et incarner la culture de l'écogeste et de l'éco-conduite
3. Management & organisation
- Animer et accompagner les équipes terrain
- Gérer la planification, l'organisation du personnel et le suivi des activités
- Veiller au respect des règles de sécurité et de la réglementation en vigueur
- Assurer la gestion des procédures disciplinaires et contentieuses nécessaires au bon fonctionnement de l'exploitation
4. Gestion des moyens & logistique
- Suivre et gérer les commandes de produits et de matériel
- Garantir un équilibre entre fonctionnement optimal des chantiers et optimisation des coûts
- Participer au suivi logistique : matériel, stocks, approvisionnements
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum et justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans le management d'une exploitation, d'une activité ou d'un centre de profit, idéalement dans le secteur de la propreté ou des services aux entreprises.
Vous maîtrisez :
- Le management d'équipes terrain (polyvalents, chefs d'équipe.)
- Les outils bureautiques, les solutions de planification et les indicateurs de performance
- La gestion budgétaire : suivi des coûts, marges, productivité
- Les techniques commerciales (visites, chiffrages, relation clients)
- Les démarches Qualité / Sécurité / Environnement
Vous vous distinguez par :
- Une posture très opérationnelle, tournée terrain
- Une communication fluide, un bon sens relationnel et une vraie culture du service
- De la rigueur, de l'organisation et une bonne gestion des priorités
- Une capacité à fédérer, accompagner et mobiliser vos équipes
- Un esprit d'analyse permettant d'identifier les leviers d'amélioration
- Une aisance à évoluer dans un environnement multiculturel
- Un sens affirmé de la négociation et des interactions clients
Vous souhaitez rejoindre un environnement dynamique où votre implication, votre leadership et votre capacité à incarner les valeurs du Groupe vous permettront d'évoluer vers des responsabilités croissantes.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Analyse de données de production - Exigé
- Analyse de risque - Souhaité
- Démarche qualité - Souhaité
- Gestion budgétaire - Souhaité
- Techniques de planification - Souhaité
- Analyser, exploiter, structurer des données - Exigé
- Déterminer des mesures correctives - Exigé
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance - Exigé
- Piloter la gestion de la production, de l'exploitation - Exigé
- Analyser les besoins fonctionnels pour les projets d'investissements liés à la production - Souhaité
- Analyser les risques liés au chantier - Souhaité
- Animer et diriger les équipes de production - Souhaité
- Apporter une assistance technique aux équipes - Souhaité
- Concevoir et gérer un projet - Souhaité
- Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation - Souhaité
- Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation - Souhaité
- Définir des conditions de stockage - Souhaité
- Diriger un service, une structure - Souhaité
- Elaborer des processus et des modes opératoires techniques - Souhaité
- Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs - Souhaité
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures - Souhaité
- Favoriser un environnement de travail collaboratif - Souhaité
- Gérer les urgences et les imprévus en production - Souhaité
- Lancer et gérer un appel d'offres - Souhaité
- Mettre en place des indicateurs de performance technique - Souhaité
- Négocier un contrat - Souhaité
- Organiser et planifier une activité - Souhaité
- Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques - Souhaité
- Sensibiliser un public - Souhaité
- Vérifier la tenue de dossiers de fabrication et de documents de suivi - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Rémunération Rémunération selon profil et expérience
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée
Description du poste :
Nous recrutons notre futur(e) Responsable d'Exploitation.
Rattaché(e) à la Direction, vous êtes le moteur opérationnel de la filiale. Vous garantissez la qualité des prestations, la satisfaction de nos clients et la performance économique de l'exploitation.
Rejoignez un Groupe en croissance durable, soutenu par des collaborateurs investis et des outils performants. Vous évoluerez au sein d'équipes expertes intervenant en nettoyage industriel sur les secteurs du tertiaire, de la logistique, de l'industrie et du médical.
Vos missions
1. Pilotage opérationnel & performance
- Piloter les équipes d'exploitation et le service des polyvalents
- Définir et suivre les objectifs d'exploitation et de rentabilité
- Analyser la rentabilité des chantiers et proposer des améliorations
- Assurer le lien entre l'exploitation et les autres services
- Participer à la gestion opérationnelle et au suivi du personnel
- Préparer l'ouverture des nouveaux contrats (moyens humains et matériels)
- Définir et suivre les plans d'actions
- Réaliser les reportings mensuels
- Analyser les tableaux de bord financiers et mettre en ?uvre les actions associées
2. Relation clients & qualité de service
- Garantir la satisfaction des clients
- Identifier et proposer des améliorations qualitatives
- Participer à l'élaboration de la démarche Qualité et veiller au respect des procédures Qualité
- Véhiculer et incarner la culture de l'écogeste et de l'éco-conduite
3. Management & organisation
- Animer et accompagner les équipes terrain
- Gérer la planification, l'organisation du personnel et le suivi des activités
- Veiller au respect des règles de sécurité et de la réglementation en vigueur
- Assurer la gestion des procédures disciplinaires et contentieuses nécessaires au bon fonctionnement de l'exploitation
4. Gestion des moyens & logistique
- Suivre et gérer les commandes de produits et de matériel
- Garantir un équilibre entre fonctionnement optimal des chantiers et optimisation des coûts
- Participer au suivi logistique : matériel, stocks, approvisionnements
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum et justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans le management d'une exploitation, d'une activité ou d'un centre de profit, idéalement dans le secteur de la propreté ou des services aux entreprises.
Vous maîtrisez :
- Le management d'équipes terrain (polyvalents, chefs d'équipe.)
- Les outils bureautiques, les solutions de planification et les indicateurs de performance
- La gestion budgétaire : suivi des coûts, marges, productivité
- Les techniques commerciales (visites, chiffrages, relation clients)
- Les démarches Qualité / Sécurité / Environnement
Vous vous distinguez par :
- Une posture très opérationnelle, tournée terrain
- Une communication fluide, un bon sens relationnel et une vraie culture du service
- De la rigueur, de l'organisation et une bonne gestion des priorités
- Une capacité à fédérer, accompagner et mobiliser vos équipes
- Un esprit d'analyse permettant d'identifier les leviers d'amélioration
- Une aisance à évoluer dans un environnement multiculturel
- Un sens affirmé de la négociation et des interactions clients
Vous souhaitez rejoindre un environnement dynamique où votre implication, votre leadership et votre capacité à incarner les valeurs du Groupe vous permettront d'évoluer vers des responsabilités croissantes.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Analyse de données de production - Exigé
- Analyse de risque - Souhaité
- Démarche qualité - Souhaité
- Gestion budgétaire - Souhaité
- Techniques de planification - Souhaité
- Analyser, exploiter, structurer des données - Exigé
- Déterminer des mesures correctives - Exigé
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance - Exigé
- Piloter la gestion de la production, de l'exploitation - Exigé
- Analyser les besoins fonctionnels pour les projets d'investissements liés à la production - Souhaité
- Analyser les risques liés au chantier - Souhaité
- Animer et diriger les équipes de production - Souhaité
- Apporter une assistance technique aux équipes - Souhaité
- Concevoir et gérer un projet - Souhaité
- Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation - Souhaité
- Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation - Souhaité
- Définir des conditions de stockage - Souhaité
- Diriger un service, une structure - Souhaité
- Elaborer des processus et des modes opératoires techniques - Souhaité
- Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs - Souhaité
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures - Souhaité
- Favoriser un environnement de travail collaboratif - Souhaité
- Gérer les urgences et les imprévus en production - Souhaité
- Lancer et gérer un appel d'offres - Souhaité
- Mettre en place des indicateurs de performance technique - Souhaité
- Négocier un contrat - Souhaité
- Organiser et planifier une activité - Souhaité
- Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques - Souhaité
- Sensibiliser un public - Souhaité
- Vérifier la tenue de dossiers de fabrication et de documents de suivi - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Rémunération Rémunération selon profil et expérience
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée