Description du poste :
XEFI Réunion
« Être le partenaire informatique de proximité des TPE / PME », telle est l'ambition du groupe XEFI depuis sa création en 1997. Le Groupe HG décide de lancer la première franchise XEFI à la Réunion en créant la filiale HG 360 au 1er janvier 2021.
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Technicien conseil en informatique (F/H) pour intégrer notre équipe dynamique.
Rattaché au Directeur de filiale, vous participez à la maintenance des infrastructures de nos clients et à la mise en ?uvre de leurs projets informatiques. Vous assurez une fonction de service et conseil, tout en garantissant la fidélisation de nos clients grâce à votre engagement.
Vos Missions :
- Apporter des solutions aux problématiques techniques de niveau 1 et 2
- Assurer l'intégration de nouvelles solutions dans les délais prévus
- Assurer la mise en ?uvre de la politique commerciale de l'entreprise définie par la Direction
- Paramétrer et configurer les postes
- Déployer, installer et restaurer les applications
- Garantir la sécurité des systèmes et des réseaux
- Garantir la performance du SAV (délai d'installation, délai d'intervention, respect des standards, suivi des incidents informatiques) définis par la Direction
- Gérer la relation client et le contact avec les différents partenaires
- Conseiller le client afin d'apporter des solutions adaptées
- Assurer la gestion du stock, des pièces détachées et des machines
Profil recherché :
"Le savoir-être avant le savoir-faire", telle est notre devise chez XEFI / HG 360.
Vous avez une solide expérience en tant que technicien informatique.
Ce qui fera la différence :
- Autonomie, dynamisme et proactivité
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Permis B requis (déplacements fréquents)
- Connaissance matérielle d'un poste de travail et des systèmes d'exploitation Microsoft Windows, 10 et 11, et connaissance des systèmes d'exploitation Microsoft Windows Serveur, 2022, AD, DNS, DHCP
- Connaissance en réseaux et sécurité : Switch n1 n2, modem, routeur, TCP/IP, LAN, WAN, VPN Firewall et des protocoles de communication : SSH, Telnet, VPN (SSL, IPSEC), NAT.
Nous offrons :
Un environnement de travail stimulant et une équipe à taille humaine. Vous aurez un véhicule, un téléphone, et un ordinateur portable vous seront fournis.
Vous bénéficierez d'une mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% pour la formule socle, de tickets restaurant, d'une prime de 13ème mois et d'une prévoyance prise en charge à 50% !
Rejoignez-nous et participez activement au développement d'une marque de référence sur l'Île de la Réunion.
Nous nous engageons à gérer nos processus de recrutement de manière inclusive et de façon à respecter l'égalité des chances pour tous nos candidats. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Administrer un système d'informations - Souhaité
- Apporter une assistance technique aux équipes - Souhaité
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée