Description du poste :
La Maison Moncler est actuellement à la recherche d'un/une Conseiller/conseillère de Vente bilingue Coréen en CDI à temps plein pour les équipes de nos points de vente du Bon Marché.
Avec une présentation irréprochable et une élégance naturelle, nos Conseillers de Vente guident chaque client au travers des valeurs et l'héritage de la Maison Moncler, véhiculant une forte compréhension du client et de ses besoins, en l'engageant dans une relation à long terme avec notre marque.
Le Conseiller/La Conseillère de Vente sera amené(e) à faire vivre une expérience unique aux clients au sein du point de vente et les différents univers de la Maison Moncler. Il/Elle saura être force de proposition à travers les collections permanentes, la collection Grenoble ou bien encore les différentes collaborations Moncler Genius.
Le Conseiller/La Conseillère de Vente, en partenariat avec l'équipe, est responsable de l'atteinte des résultats individuels et contribue activement aux objectifs de l'équipe et de la Boutique.
Responsabilités et Missions :
Vous serez l'ambassadeur(drice) de la marque Moncler et veillerez en permanence à offrir une haute qualité de service à la clientèle dans le cadre de la politique commerciale de la Maison.
Vous accueillerez et conseillerez les clients en suivant la cérémonie de vente Moncler en leur présentant les valeurs et le patrimoine de la marque. Vous contribuerez à l'atteinte des objectifs collectifs et individuels. Vous veillerez au respect des procédures internes, des règles de merchandising et à la bonne tenue de notre boutique et de son stock.
Vous vous tiendriez régulièrement informé(e) des activités du groupe Moncler et des évolutions du secteur d'activité dont fait partie la Maison afin de répondre au mieux aux besoins des clients.
Vous serez intégré(e) à l'équipe de vente de la boutique afin :
- D'assurer une expérience client unique, en l'engageant dans une relation durable avec la Marque, via la gestion des différentes phases de la cérémonie de vente, des activités après-vente et Clienteling, dans une atmosphère chaleureuse et bienveillante ;
- Réaliser d'excellentes performances commerciales ;
- Implémenter les standards Visuels en Boutique à travers les différents univers de la Maison, en collaboration avec l'équipe Visuel Merchandising et prenant en responsabilité le réapprovisionnement et la gestion des stocks;
- Coopérer activement à la préparation et de l'exécution des inventaires;
- Travailler avec l'équipe de manière efficace et enthousiaste, y mettant en valeur son énergie et sa motivation.
Profil :
- Formation requise en école de Mode ayant notamment permis de développer une culture générale affirmée de l'univers du Luxe, des enjeux du CRM et de l'omnicanalité dans le Retail.
- Expérience dans des missions de vente dans le secteur du Luxe (Mode, décoration, fragrance et beauté,...)
- Capacité à communiquer avec fluidité et sophistication en français, coréen et anglais
- Passion pour la vente au détail, le service à la clientèle ;
- Forte sensibilité produit ;
- Réelles qualités relationnelles dans un environnement international ;
- Affinité avec les outils digitaux et ouverture à de nouvelles et innovantes méthodes de travail.
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Formations
Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Procédures d'encaissement - Exigé
- Techniques de mise en rayon - Exigé
- Analyse des besoins des clients - Exigé
- Argumentation commerciale - Exigé
- Caractéristiques des parfums - Exigé
- Caractéristiques des tissus et matières textiles - Exigé
- Gestion des relations clientèle - Exigé
- Techniques de vente et de promotion - Exigé
- Organiser, aménager un espace de vente - Exigé
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
- Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit - Exigé
- Assurer le suivi des stocks en temps réel - Exigé
- Définir des besoins en approvisionnement - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Exigé
- Expérience Mode, Décoration, Parfums Luxe - Exigé
- Expérience de la Vente de produits de Luxe - Exigé
- culture générale affirmée de l'univers du Luxe, de - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Coréen - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Rémunération fixe sur 12 mois.