Description du poste :
Rattaché à la Coordinatrice de secteurs, vous avez la charge et l'encadrement des personnels de gardiennage en locatif et en copropriété.
Vos missions :
Activités d'encadrement
- Animer et fédérer son équipe,
- Assurer l'encadrement, le contrôle du travail des gardiens et agents d'immeubles de son secteur,
- Participer à et animer des réunions pour relayer les informations descendantes, ascendantes et garantir la fluidité de la communication sur son périmètre et en communiquer le compte rendu à son responsable,
- Organiser la diffusion des décisions institutionnelles auprès de ses collaborateurs, et garantir leur mise en ?uvre sur son périmètre,
- Déployer la politique des ressources humaines sur son périmètre en termes de recrutement, de remplacement en cas d'absences, de gestion des carrières, de développement et de formation,
- Déployer la politique Qualité en s'engageant à promouvoir et à participer à l'amélioration continue auprès de leur équipe,
- Elaborer et maintenir à jour, en lien avec le service qualité, toute la documentation indispensable à la gestion et maintien des activités du service dans un objectif de continuité d'activité,
- Assurer la gestion et le suivi des stocks et des produits des gardiens et agents d'immeubles de son secteur. Contrôler et valider les factures correspondantes,
- Veiller au bien-être au travail de ses collaborateurs et prévenir les risques professionnels.
Activités techniques
- Définir et déployer la politique d'entretien des parties communes, en lien avec le service Patrimoine, et en tenant compte des aspects budgétaires :
-> Effectuer des contrôles sur l'état des parties communes, l'entretien, le bâti et les extérieurs et s'assurer de la mise en ?uvre des actions entreprises en
cas de dysfonctionnement,
-> S'assurer de la bonne réalisation des travaux dans le cadre des remises en état des logements locatifs ou des parties communes,
- Garantir le niveau attendu de qualité de son secteur, et notamment l'entretien ménager, les espaces verts et les contrats de service,
- Alerter la hiérarchie et les services concernés concernant toutes réclamations, troubles, ou dysfonctionnements constatés. Etablir des rapports en ce sens et mettre en ?uvre les actions correctives,
- Assurer la gestion et le suivi des signalements et interventions techniques conformément à la procédure interne,
- S'assurer de la bonne réalisation des travaux dans le cadre des remises en état des logements locatifs ou des parties communes,
- Réaliser les EDL « entrant » et « sortant », les fiches de remises en état des logements, les visites préalables, les visites conseil,
- Faire visiter les logements et remettre les clés aux nouveaux locataires pour les groupes ne comportant pas de gardien ou pendant leurs absences,
- Organiser la diffusion et le réapprovisionnement du matériel et des produits sur les secteurs et coordonner les opérations d'inventaire.
Activités relationnelles
- Planifier et surveiller le travail effectué par les prestataires de services,
- Participer activement à la résolution des conflits de voisinage,
- Faire respecter le règlement intérieur auprès des locataires et copropriétaires,
- Assurer les permanences ou astreintes demandées par la direction,
- Rencontrer et communiquer avec les représentants locaux institutionnels et avec les entreprises.
Profil recherché :
Formation : Bac +2 à Bac +3 dans les domaines de la gestion immobilière, carrières sociales (gestion urbaine), ou management des services.
Expérience : Expérience de 3 à 5 ans dans la gestion d'équipe ou dans un poste similaire dans le secteur de l'habitat social ou de la propreté urbaine.
La maîtrise des outils bureautiques est fortement recommandée.
Poste sur Romorantin et Salbris.
Horaires : 7h/jour du lundi au vendredi
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Législation sociale de l'habitat - Souhaité
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public - Souhaité
- Animer, coordonner une équipe - Exigé
- Assurer une médiation - Exigé
- Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation - Exigé
- Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
- Planifier des travaux de rénovation - Souhaité
- Réaliser la gestion administrative du personnel - Exigé
- Réaliser un état des lieux - Exigé
- Relayer de l'information - Exigé
- Utiliser les outils numériques - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 31000.0 Euros à 33000.0 Euros sur 13.0 mois
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée