Description du poste :

Votre mission


Nous recherchons pour notre client, secteur automobile, un(e) :


CONSEILLER CLIENTELE SURENDETTEMENT H/F


Au sein de la direction Risques - Contentieux, vous assurez l'ensemble des traitements des dossiers clients engagés dans une procédure de surendettement. Vous intervenez sur des domaines juridiques comme le droit des obligations, droit patrimonial, procédures civiles d'exécution, droit bancaire.

  • Assurer la relation avec les clients, la Banque de France et les juridictions compétentes ;
  • Instruire les dossiers de surendettement et réalise les déclarations à la Banque de France ;
  • Élaborer les argumentaires dans le cadre des recours et contestations
  • Réaliser les opérations de gestion en lien avec les procédures en cours et la situation des clients
  • Analyser la situation financière et juridique des clients lors des contacts téléphoniques et en assure la traçabilité dans les systèmes d’information ;
  • Veiller au respect des délais de traitement et à la conformité des opérations ;
  • Assurer les tâches administratives et comptables liées aux dossiers (courriers, affectation des fonds, règlement des prestataires) ;
  • Procèder à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués ;
  • Proposer les réorientations de dossiers le cas échéant, après requalification de la situation client.

Votre profil


Formation Bac + 2 minimum à Bac + 3 maximum type BTS NDRC ou MUC ou équivalent
Connaissance et expérience de l'environnement Recouvrement et Contentieux
Maîtrise de la relation client par téléphone dans des situations sensibles
Connaissance du crédit à la consommation, du cadre juridique de surendettement
Appétence marquée pour le droit et les procédures


Votre savoir-être :
Goût du travail en équipe
Maîtrise de la relation téléphonique
Bon relationnel
Rigueur et bonne connaissance des outils informatiques


Nous vous proposons :
📆Mission intérim à pourvoir au 1er jusqu'au 30 octobre, possibilité renouvellement jusqu'au 18 décembre 2026
📍Poste basé sur Canéjan / Pessac
39h hebdo - travail le samedi par roulement
💰Salaire en fonction de votre niveau d'études et années d'expériences (entre 27 et 33 K€ selon vos années d'expérience et votre diplôme)


Merci de bien vouloir postuler en ligne si cette offre vous intéresse

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !

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Date de début de contrat : 29/09/2026