CHARGE CLIENTELE ET RECOUVREMENT H/F

Votre mission

Adecco Ivry recherche 1 CHARGE RELATION CLIENTELE ET RECOUVREMENT H/F .


Poste basé à Créteil
Contrat : mission d'intérim sur du très long terme
Salaire brut proposé : 2100€/2400€ brut pour 37h/sem
ERP : Salesforce
Avantages : tickets restaurant


Rattaché(e) directement au Responsable du Service relation clientèle et administratif, vous aurez pour missions principales :

• Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mail, téléphone…),
• Mettre en place des interventions en relation avec les services exploitations,
• Rédiger des rapports d’interventions,
• Être l’interface entre les différents services commerciaux et exploitations afin d’apporter aux clients les réponses attendues,
• Assurer le recouvrement des impayés de portefeuilles commerciaux,
• Assurer le suivi des réclamations de portefeuilles commerciaux jusqu’à la clôture du dossier.

Votre profil

Titulaire d'un BAC+2.
Vous justifiez d'une expérience de 3 ans sur un poste similaire, gestion des données clients.
Vous avez l’habitude de travailler sur un ERP et maîtrisez le pack office et plus particulièrement Excel.
Vous devez être à l'aise dans l'émission d'appels et savoir faire preuve de ténacité sur la partie recouvrement
Vous disposez de solides aptitudes d’organisation, d’implication et de rigueur.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.