Agent de Quai (h/f)

Votre mission

Nous recherchons un(e) agent de quai motivé(e) et dynamique. Ce poste nécessite une forte capacité d’adaptation et une bonne condition physique.


Missions :
De 5h à 8h :

• Préparation du quai
• Scannage des colis
• Édition des tournées des livreurs
• Port de charges de 0 à 30 kg

• Suivi de la qualité des tournées, incluant :
  • Extraction informatique des indicateurs qualité (logiciel interne et Excel) et analyse des données
  • Réponse aux réclamations clients en suivant un processus administratif et technique
  • Investigation des colis non livrés (problèmes d’adresse, client absent, colis endommagés, etc.) et recherche de solutions via différents outils (Maps, Pages Jaunes, appels clients, etc.)
  • Compréhension du parcours des colis au sein de notre réseau ; formation à l’expertise technique assurée

Votre profil

• Dynamique et capable de travailler sous pression, surtout lors des premières heures de la journée
• Capacité à manipuler des colis lourds et encombrants
• Souci de la qualité et orienté(e) solutions
• Volonté d'apprendre les aspects techniques du métier

A propos de nous

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