Description du poste :
Ce poste a pour objectif de garantir la continuité de service en remplaçant nos concierges titulaires au sein d'un secteur identifié composé d'une 15aines de sites situés à Paris et en petite couronne d''Île-de-France.
Nous oeuvrons sur 4 secteurs distincts, eu égard à notre politique de Qualité de Vie au Travail vous serez affecté(e) sur le secteur le plus proche de votre domicile.
Intégré(e) directement à l'équipe opérationnelle et sous la supervision directe d'un(e) Team Leader et d'un(e) Responsable Régional(e), vos principales missions consisteront à :
Gestion de l'espace de la Conciergerie :
Gérer la mini boutique.
Assurer l'accueil des clients.
Coordonner les rendez-vous entre les salariés et les prestataires.
Maintenir la qualité de service et gérer les relations avec nos partenaires pour tous les services proposés.
Contribuer au développement commercial de la conciergerie en utilisant divers leviers de performance (tableaux de suivi, chiffre d'affaires B2B/B2C...).
Effectuer des courses de proximité au profit de nos membres.
Gestion de la partie évènementielle du site :
Concevoir les événements de A à Z (négociation des budgets avec les prestataires, élaboration des plannings des actions à réaliser...).
Communiquer sur les événements (affiches, newsletters...).
Organiser et gérer toute la logistique des projets sur le terrain (agencement des espaces, transport du matériel, installation des équipements...).
Gérer les devis et la facturation des événements organisés sur le site.
Cette liste de missions n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction de vos propositions et des attentes du client.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- G?rer l'accueil t?l?phonique - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2100.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12 mois
Description du poste :
Ce poste a pour objectif de garantir la continuité de service en remplaçant nos concierges titulaires au sein d'un secteur identifié composé d'une 15aines de sites situés à Paris et en petite couronne d''Île-de-France.
Nous oeuvrons sur 4 secteurs distincts, eu égard à notre politique de Qualité de Vie au Travail vous serez affecté(e) sur le secteur le plus proche de votre domicile.
Intégré(e) directement à l'équipe opérationnelle et sous la supervision directe d'un(e) Team Leader et d'un(e) Responsable Régional(e), vos principales missions consisteront à :
Gestion de l'espace de la Conciergerie :
Gérer la mini boutique.
Assurer l'accueil des clients.
Coordonner les rendez-vous entre les salariés et les prestataires.
Maintenir la qualité de service et gérer les relations avec nos partenaires pour tous les services proposés.
Contribuer au développement commercial de la conciergerie en utilisant divers leviers de performance (tableaux de suivi, chiffre d'affaires B2B/B2C...).
Effectuer des courses de proximité au profit de nos membres.
Gestion de la partie évènementielle du site :
Concevoir les événements de A à Z (négociation des budgets avec les prestataires, élaboration des plannings des actions à réaliser...).
Communiquer sur les événements (affiches, newsletters...).
Organiser et gérer toute la logistique des projets sur le terrain (agencement des espaces, transport du matériel, installation des équipements...).
Gérer les devis et la facturation des événements organisés sur le site.
Cette liste de missions n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction de vos propositions et des attentes du client.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- G?rer l'accueil t?l?phonique - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2100.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12 mois